성공적인 콜드 콜 열기를위한 성공적인 방법

콜드 콜의 가장 중요한 부분은 처음 15 초입니다. 그 기간 동안 잠재 고객의 집중과 관심을 끌 수 없다면, 그들은 당신의 말을 듣지 않을 것이고, 약속을 얻는 확률이 크게 떨어질 것입니다. 그래서 잠재 고객의 관심을 끌고 나중에 전화로 실제 판매를 할 시간을 제공하는 오프너 인 "후크"가 필요합니다.

강력한 개방 선언문

좋은 호소력있는 발표는 콜드 콜에 매우 중요합니다. 청취자의 흥미를 자극하고 그를 위해 뭔가를 할 수있는 사람으로 생각하게 만듭니다. 많은 잠재 고객이 자동으로 "불만족스러워"라고 말하면서 당신이 뭔가를 팔려고한다는 것을 깨닫 자마자 전화를 끊습니다. 그러나 장래성있는 두뇌와 연루되는 개진 진술로 자동 응답을 중단 할 수 있고 반응하는 대신 사고하게 만들면 올바른 방향으로 통화가 전환 될 수 있습니다.

놀랄만 한 이익 접근법

종종 잘 작동하는 한 가지 접근법은 "놀라운 이점"접근 방식입니다. 다음은 실제 부동산 브로커 콜드 호출 스크립트의 예입니다.

그들:여보세요?

너: 올해에 추가로 $ 10,000를 절약 하시겠습니까?

그들은 누구입니까?

당신: 내 이름은 당신이고, 사람들에게 $ 10,000를 추가로 절약하는 방법을 보여줍니다. 그것을하는 법을 배우고 싶습니까?

그들은 무엇에 관한 것인가?

당신: 올해는 추가로 10,000 달러를 절약하는 것입니다. 그것에 대해 더 자세히 알고 싶습니까?

그게 사기의 일종인가요?

너: 아니, 올해는 추가로 $ 10,000를 절약 할 수있는 방법을 보여줄 수있어, 내가 전문적으로 다루는 것. 더 배우고 싶니?

그들과 함께 누구입니까?

당신: 나는 귀하의 회사와 함께 있으며 고객에게 추가 저장 방법을 보여주기 위해 전문화되어 있습니다 …

여기에있는 아이디어는 잠재 고객에게 당신이 그들에게 더 많이 말하도록 허용하는 것입니다. 위의 예에서 사용 된 놀라운 이익 접근법은 대립적 인 경향이 있으므로 위험 할 수 있으며 잠재 고객이 질문에 답변하지 않으면 성가신 것으로 간주 할 수 있습니다. 그러나 귀하의 제품과 시장에 따라 매우 효과적인 오프닝 접근법이 될 수 있습니다. 놀라운 혜택 접근법 (잠재 고객에게 대답하는 것에 대한 저항력이 낮음을 의미 함)을보다 완만하게 시도하고 더 효과가 있는지 확인할 수도 있습니다.

질문 활용

가장 성공적인 콜드 콜 오프너는 질문을 포함합니다. 잠재 고객에게 무언가를 묻는다면, 그들의 마음을 기어 올리는 경향이 있으며, 대답에 대해 (또는 적어도 질문에 대해) 생각하게 만듭니다. 이상적인 질문은 잠재 고객이 더 많은 것을 듣고 싶어하는 이유입니다. 잠재 고객의 이름을 아는 경우 오프너로 이름을 지정하십시오. 그들의 이름을 말하면서, 당신은 이미 전화를 약간 맞춤 설정했고, 당신이 적어도 자신이 누구인지를 알 수 있다고 잠재 고객에게 말했습니다.

이 스타일의 오프너를 사용하려면 잠재 고객의 이름 (알고있는 경우), 회사 이름, 판매 대상 및 제품이 고객에게 어떻게 이익을 줄 수 있는지, 잠재 고객에게 잠재 고객에게 몇 가지 적정한 질문을 요청할 수있는 권한을 요청하십시오.

예는 다음과 같습니다.

"씨. 고객, 내 이름은 귀하의 이름이며 귀하의 지역 판매 대리점입니다. 저는 귀하의 도시에있는 많은 지역 업체가 더 많은 고객을 매장에 데려 올 수 있도록 도왔습니다. 우리가 너에게 똑같이 할 수있는 방법을보기 위해 몇 가지 질문을해도 될까?"