직원 성능에 중대한 5 가지 관리 시스템

관리자는 직원들이 왜 자신이해야 할 일을하지 않는지를 물어 봅니다. 책임의 일부는 개인 직원의 선택에 달려 있지만 관리자는 책임의 일부를 감당해야합니다. 관리자와 관리자가 만드는 시스템은 일반적으로 직원이 원하는 작업을 수행하지 않을 때 책임이 있습니다.

직원들은 직장에서 성공하기를 원합니다. 당신은 아침에 일어나서 "이런, 오늘 일하러 나갈 것 같아."라고 말하는 한 사람을 모릅니다. 직원 관리 시스템의 실패로 인해 직원들이 종종 실패합니다.

왜 직원들이 업무에 실패했는지 또는 왜 그 목표가 달성 불가능한지를 판단하려면 W. 에드워즈 데밍 (미국 품질 운동의 아버지) 박사가 전통적으로 다음과 같이 질문해야합니다. "업무 시스템이 원인이되는 것은 무엇입니까? 직원은 실패 할까? "작업 시스템에 대한 조사는 대개 관리자에 대한 강의에서 그가 말하지 않을 중요한 대답을 산출합니다.

왜 직원들은 당신이 원하는 것을하지 않습니까?

국제적으로 알려진 컨설턴트, 강연자, 콜롬비아 대학의 경영 대학원 교수 인 Ferdinand Fournies는 그의 획기적인 저서 인 "직원들이해야 할 일과해야 할 일을하지 않는 이유는 무엇인가?" 이유는 직원들이 자신이해야 할 일을 모르고 있기 때문입니다.. 관리자는 직원들이해야 할 일을 알 수 있도록 도와주는 데 필수적인 역할을합니다.

5 중요한 관리 시스템

관리자는 효과적인 관리 시스템을 작성하여이를 수행합니다. 이들은 5 가지 중요한 관리 시스템을 개발하고 사용함으로써 직원을 지원합니다.

경영 시스템: 목표 설정 및 직원 참여

관리자는 목표 설정 및 직원 개입에 대한 직원 관리 시스템을 설계하여 직원이 성공할 수 있도록 할 수 있습니다.

• 부서 및 작업 단위의 전반적인 목표를 수립하는 데 도움을줍니다. 회사가 충족해야하는 목표의 소유권과 주관적으로 설정할 수있는 목표를 가져옵니다.
• 작업 단위의 목표를 전달하거나 직원이 목표 설정에 참여할 수있게하여 목표에 대한 직원의 더 많은 소유권을 개발할 수 있습니다.
• 직원이 목표를 달성하는 방법을 결정할 때 직원을 참여시킵니다.
• 직원들이 목표를 달성하는 데 진전을 보이고 있음을 알 수 있도록 측정 대상 및 측정 방법을 직원에게 알립니다.

경영 시스템: 위임

효과적인 관리 시스템 위임 방법을 사용하여 직원들이 부서 목표를 달성하는 데 도움이되는 프로젝트 및 기타 활동을 위임합니다.

• 주요 성과물이 검토 될시기에 대한 날짜 및 일정표가 포함 된 전체 작업 계획을 직원이 작성할 수 있도록 지원합니다.
• 자신과 직원이 의미를 공유 할 수 있도록 예기치 않은 사진을 공유하십시오.
• 성공 기준을 수립하십시오. 당신은 축하의 기회를 만들고 싶어합니다.
• 직면 한 진행 상황과 장애물을 평가하기 위해 지정된 마감일에 직원을 만나십시오. 마감 시간이나 단계를 놓친 경우 블라인드가되기를 원하지 않으며 직원이 원하지 않습니다.

경영 시스템: 교육, 교육 및 개발

교육은 직원들이해야 할 일을 알고있는 역할을합니다. 그들은 자신의 직업에서 성공하기 위해 필수적인 기술과 도구가 필요합니다. 관리자는보고 직원에게 성공을 위해 필요한 기술을 개발할 수있는 기회를 제공해야 할 책임이 있습니다.

• 성과 개발 계획에 명시된 직원 개발 기회에 대한 약속을 지킵니다. (기술을 키우고 발전시키는 능력은 직원의 동기 부여와 성공에 결정적입니다.)
• 코치 직원의 기술 개발을 매일 그리고 일대일로, 매주 당신과의 만남.

경영 시스템: 인정 및 보상

표창은 직원 의견의 가장 강력한 형태입니다. 적시에 적절한 직원 인식은 직원이 더보고 싶어하는 행동을 강화하는 피드백입니다. 직원이보고자하는 행동 유형에 대해시기 적절하고 구체적인 인식을 통해 알게되면 직원은이를 반복 할 가능성이 높습니다.

• 적시에인지하고 직원 학습 및 목표 달성을 강화합니다.
• 직원이 원하는 일을하고 있음을 인식합니다.

중간 규모의 회사에서는 연 2 회 종업원 만족도 설문 조사가 실시됩니다. 문화 및 커뮤니케이션 팀은 "직원 복지에 진정으로 관심이 있다고 어떻게 느끼게 만들었습니까?"라는 질문에 대한 구체적인 정보의 양에 만족하지 않았습니다.

위원회는 두 번째 질문지를 고안하여 직원들이 진정으로 회사에서 신경을 쓰는지 여부에 영향을 미치는 가장 중요한 요인은 관리자와의 개인적인 상호 작용 시간이었습니다. 아주 강력합니다. 찾는거야, 안그래?

이러한 관리 시스템을 갖추고 있습니까? 직원들이 당신이 원하는 것을 모르는 것처럼 행동합니까?

직원들이 원하는 것을 모르는 징후

직원이 여전히 원하는 것을 모르는 징후는 다음과 같습니다.

• 정시에 완료되지 않은 과제;
• 프로젝트 지연;
• 실수와 실수;
• 비 필수적이고 바쁜 일에 중점을 둔다.
• 불만족스러운 산출물;
• 성공 가능성을 이용하지 않는 결과;
• 도움을 요청하지 않으려 고 함.
• 변명과 책임을지지 않는 실패; 과
• 적시에 피드백을 제공하지 못함.

직원이 이러한 징후를 보는 경우 위에 언급 한 5 가지 관리 시스템을 보완해야 더 효과적인 관리 시스템을 추가해야합니다.

직원은 바보가 아닙니다. 그들은 무관하지 않다. 그들은 움직이지 않는다. 그들은 단지 그들이하고 싶은 것을 모릅니다.