리더십 리워드 및 표창 - 성공의 비밀

"오늘날 많은 미국 기업들은 직원들의 독창성을 높이기 위해 많은 돈과 시간을 소비하면서 시장에서 경쟁 우위를 점하기를 희망합니다. 그러나 경영진도 소중한 아이디어를 많은 새로운 것들을 발견하고 그것을 실행하는 방법을 찾는다. " - 미셸 Csikszentmihalyi

"사람들이 성 (sex)과 돈 (money)보다 더 많이 원하는 것은 두 가지입니다. 인식과 칭찬입니다." - 메리 케이 애쉬

리더는 다른 사람들을 중요하게 생각하고 높이 평가합니다. 리더는 직원에게 보상, 인정 및 감사의 기회를 제공하는 데 탁월합니다.

지도자는 사람들이 중요하고 고맙게 여기는 업무 환경을 조성합니다. 리더는 고객에게 봉사하는 궁극적 인 목표를 위해 팀을 이끌고 있습니다.

길을 따라,이 서비스를 용이하게하기 위해 지도자는 직원들이 대우 받고 싶어하는대로 대우해야합니다.

지도자가 보상과 인정을 통해 사람들을 중요한 것으로 느끼게하는 방법

핵심 리더십 특성은 팔로워 (followership)에 영감을 불어 넣는 능력입니다. 리더는 공통된 비전과 방향을 제공하는 것 외에도, 리더가 따라야 할 사람들과 관계를 형성해야합니다.

성공적인 리더십 관계는 사람들이 관계가 없었을 때보 다 더 많은 사람들이되도록 고무시킵니다. 효과적인 지도자를 따라, 사람들은 꿈꿔 왔던 것보다 더 많은 것을 성취하고 성취합니다.

이 성공적인 관계의 토대는 사람들에게 중요한 것을 느끼게하는 리더의 능력입니다. (물론 돈과 기타 혜택은 어느 정도까지는 작동하지만 대부분의 조직에서는 돈이 한정되어 있으므로 중요성을 지나치게 강조해서는 안됩니다.)

탁월한 리더는 이것이 고객의 요구를 충족시키는 데 레이저와 같은 집중을 가장 잘하도록 권장하는 방법이라는 것을 잘 알고 있습니다. 이 서비스에 대한 보상, 인정 및 감사를받는 직원은 최상의 고객 관리를 제공합니다.

효과적인 지도자는 이러한 관행을 입증해야합니다.

• 일반적인 예의를 가진 사람들에게주의를 기울이십시오. 좋은 아침 되세요. 사람들에게 주말이 어떻게 돌아 왔는지 묻습니다. 레베카가 축구 경기에서 승리했는지 묻습니다. 직원이 기분이 나아 졌는지 물어보십시오. 간단한 예의 훈련은 강력한 관계 구축 도구입니다.
• 동료, 동료 및 직원이 무엇을 말해야하는지 들어보십시오. 주의를 기울이는 사람에게주의를 기울이십시오. 충분한주의를 기울이고 적극적으로 듣지 못하는 경우 가능한 한 만날 사람과 시간을 설정하십시오. 당신은 다른 사람들의 생각과 의견으로부터 많은 정보를 얻습니다. 사람들이주의를 산만하게 듣지 않을 때 특별한 느낌을 갖게합니다. 레베카와 축구 경기가 있다는 것을 아십시오.

• 다른 사람들과의 상호 작용에서 강력하고 긍정적 인 언어를 사용하십시오. "제발"하고 "고맙다"하고 "잘하고있어."라고 말하십시오. "우리는 당신 없이는 목표를 성취 할 수 없었습니다." "귀하의 공헌은 회사를 위해 고객을 구해 냈습니다."강력하고 긍정적 인 인식은 사람들에게 중요한 것을 느끼게합니다. 강력하고 긍정적 인 인식을 통해 직원들은 앞으로도 동일한 업무를 더 많이 수행 할 수 있습니다.
• 서면으로 칭찬을하십시오. 직원에게 파일 사본을 보내 주신 감사의 말에 감사의 영향이 확대됩니다. 사람들은 몇 년 동안 자신의 칸막이 벽에 감사의 편지를 남겼습니다. 진지하게, 그 영향력은 강력합니다.

• 직원에 대한 약속을 지킵니다. 화요일에 회의가 열리면 회의에 참석하십시오. 진정한 응급 상황을 제외하고는 취소가 있어서는 안됩니다. 약속 한 팻? 약속을 지킬 수 없다는 것을 알지 못하면하지 마십시오. 보고 직원과 매주 일대일 미팅을 주선합니까? 신성한 것처럼 시간을 차단하십시오. 그들은 일주일 내내 당신과 이야기하기 위해 물건을 저장합니다.
• 직원들에게 기부금에 대한 공로를 인정하십시오. 고위 직원 리뷰에 대한 아이디어를 생각하지 않았습니다. 대신, "Mary는이 접근법이 잘 작동한다고 생각했고 나는 그녀와 동의합니다." "크레딧은 John에게 귀속됩니다. 대단한 생각이 아닌가? "

당신은 이러한 행동이 황금률에 의한 지도력처럼 들리다고 생각할 수 있습니다. 당신이 맞습니다, 비록 동료 컨설턴트가 저에게 백금 지배라는 더욱 강력한 규칙에 대해 이야기 해주었습니다. 황금률에서는 다른 사람들을 다음과 같이 취급합니다. 당신 치료 받고 싶다. 백금 규칙에서는 사람들을 다음과 같이 취급합니다. 그들 치료 받고 싶다.

이들은 강력하지만 단순하지만 사람들에게 보상하고 인식 할 수있는 방법입니다. 이것들은 강력하지만 단순하지만, 당신이 고용하는 사람들을 중요하게 생각하고 높이 평가할 수있는 방법입니다.

결론? 사람들을 믿는 것이 중요합니다. 사람들이 중요하다고 생각하는 것처럼 행동하십시오. 사람들은 중요하다고 느낄 것입니다. 중요한 사람들은 놀라운 방법으로 고객을 제공 할 것입니다. 중요한 사람들은 당신을 훌륭한 지도자라고 생각할 것입니다.

성공적인 리더십 스타일의 특징

성공적인 지도자를 만드는 것에 관해서는 많은 부분이 쓰여 있습니다. 이 시리즈는 많은 지도자들이 중요하다고 생각하는 특성, 특성 및 행동에 초점을 맞출 것입니다.

• 리드하도록 선택하십시오.
• 다른 사람들이 따르도록 선택하십시오.
• 미래에 대한 비전을 제시하십시오.
• 영감을 제공하십시오.
• 다른 사람들이 중요하고 감사하게 느끼게하십시오.
• 당신의 가치를 실천하십시오. 윤리적으로 행동하십시오.
• 지도자는 당신의 기대와 모범을 통해 속도를 결정합니다.
• 지속적인 개선의 환경을 조성하십시오.
• 개인적으로나 직업적으로 사람들이 성장할 수있는 기회를 제공하십시오.
• 연민으로 돌보고 행동하십시오.