콜드 콜링 동안하지 말아야 할 것들

이메일, 소셜 미디어, 스 네일 메일을 포함하여 많은 조사 방법이 현재 존재하지만 전화를 통한 콜드 콜링은 여전히 ​​대부분의 판매원이 사용하는 주요 방법입니다. 콜드 콜이 가장 잘 작동하기 때문입니다. 다른 조사 방법은 대단히 효과적 일 수 있지만 누군가를 리드에서 고객으로 이동시키는 데 훨씬 오래 걸리는 경향이 있습니다. 서둘러 영업 사원에게 감기에 걸리는 전화가 필요합니다.

그러나 일부 판매원은 성공적인 콜드 콜의 부족함을보고합니다. 무슨 일 이니? 그 판매원은 아마도 아래에 열거 된 한 가지 또는 그 이상의 냉담한 실수를 저지르고있을 것입니다.

Not Enough Phone Time

일부 영업 사원은 결과없이 모든 시간을 잠재 고객에게 투자하고있는 것처럼 느낍니다. 하지만 영업 담당자가 실제로하고있는 일은 실제로 감기에 걸려 들지 않고 감기에 걸려있는 모든 시간을 보내고 있습니다. 리드 목록 수집, 리드 조사, CRM 데이터 검토, 기존 고객과 의견 보내기, 소셜 미디어에서 리드 찾기 등을 수행합니다. 사전 통화 연구는 분명히 자리를 잡고 있지만 잠재 고객과 실제로 전화를 보내는 것보다 연구에 더 많은 시간을 소비한다면 준비 활동을 줄이고 전화로 투자 할 때입니다.

자격 미달

잠재 고객이 어떤 잠재 고객인지 파악하는 유일한 방법은 해당 잠재 고객의 자격 요건입니다. 물론 판매 약속에 들어갈 때까지 기다릴 수 있습니다. 그러나 전화로 최소한 자격을 갖추지 않으면 실제 잠재 고객이 아닌 사람들과 회의를하는 데 엄청난 시간을 낭비하게됩니다. 그 시간이 영업 사원의 가장 소중한 자원이라는 것을 감안할 때, 콜드 콜을하는 동안 몇 가지 기본 질문을하기 위해 30 초가량 걸리는 것이 좋습니다.

통화 중 판매

콜드 콜의 요점은 판매를하지 않는 것입니다. 요점은 잠재 고객이 회의에 동의하는 것입니다.이 회의에서 당신은 자신의 관심을 충분히 기울여 실제로 판매하기 시작할 수 있습니다. 처음 전화를하는 동안 잠재 고객이 구매할만큼 충분히 관심을 갖지는 않을 것입니다. 콜드 콜을하는 동안 판매를 시도한다면 잠재 고객에게 "나는 관심이 없다"고 대답하고 전화를 끊어야합니다.

WIIFM 소홀히

잠재 고객은 판매를해야한다고 상관하지 않습니다. 그들은 자신의 문제를 생각하고 있고 당신의 문제는 생각하고 있지 않습니다. 콜드 콜 중에 WIIFM을 표시하지 않으면 바로 그 전망을 잃을 수 있습니다. 콜드 콜의 전체 목적은 잠재 고객의 관심을 유도하는 것입니다. 그리고 잠재 고객이 귀하의 제품 기능에 관심을 갖지 않을 것입니다.

약한 개막전

콜드 콜을 할 때 잠재 고객의 관심을 끌기 위해 몇 초 밖에 걸리지 않습니다. 장래성있는 사람이 감기에 걸린다는 것을 깨닫 자마자 청취를 멈추게됩니다. 처음 몇 초 동안 자신의 관심을 불러 일으킬 필요가있어서 영업 사원이라는 사실을 깨닫게되면 그는 더 많은 것을 듣기를 원하는만큼 흥미를 느낄 것입니다. 따라서 휴대 전화를 만지기 전에 강력한 개통 문구를 만들어보십시오.

통화를 종료하지 않음

대부분의 판매원은 장래성을 구매하기 위해 닫는 것이 중요하다는 것을 알고 있습니다. 그러나 약속을 잡을 때 잠재 고객을 폐쇄해야한다는 것을 알지 못할 수도 있습니다. 냉담한 기술이 효과적이며 잠재 고객이 관심이 있다고해도 그는 아마도 당신과 만날 의향이 있고 더 많은 것을 듣지 않을 것입니다. 개막전을 전달하고 몇 가지 질문에 답변하고 몇 가지 흥미로운 사실을 삭제 한 후 자격을 갖추 었으면 판매를 요청하는 것처럼 약속을 물어야 할 때입니다.