직원 만족을위한 열쇠를 알고 싶습니까?

모든 연령대와 소득 계층의 ​​미국인들은 직장에서 점점 불만 해지고 있으며, "The Conference Board"의 보고서에 따르면 고용주들에게 심각하게 우려해야 할 장기적인 추세가 계속되고 있습니다.

이 보고서는 "TNS에 의한 컨퍼런스 보드"를 위해 실시 된 5,000 가구에 대한 조사에 따르면 조사 대상자 중 45 %만이 자신들의 일자리에 만족한다고 말하고 1987 년 61.1 %였던 것으로 나타났다. 조사가 실시되었다.

직원 만족에 관한 나쁜 소식

전반적인 직원 만족도가 45 %로 떨어졌지만 25 세 미만 그룹의 직원 만족도는 35.7 %로 가장 낮았습니다. 25-34 세 연령층 근로자 중 47.2 %가 만족하고있다. 35-44 세 근로자는 직업 만족도가 43.4 %를 기록했다.

45-54 세 연령층의 직원은 46.8 %를 기록했다. 직원 55 ~ 64 명이 직원 만족도에서 45.6 %를 얻었고, 65 세 이상 직원 중 43.4 %가 만족하고 있습니다.

직원 만족에 대한 고용주의 시사점

이 수치에서 알 수 있듯이 직장에서의 직원 만족도는 지난 20 년간 현저하게 감소했으며 전문가들은 직원 만족도가 향후 몇 년 내에 악화 될 것이라고 예측합니다. 이벤트의 결합은 직원 만족에 영향을 미치는 완벽한 폭풍을 조성합니다.

직원 만족도를 느낄 수있는 직원 세대가 노동 인구에 진입했으며 결코 꿈을 실현하지 못한 몇 세대의 직원이 떠난다. 그리고 많은 사람들은 충분한 저축 및 퇴직 계획없이 퇴사하여 나머지 삶의 만족도에 영향을 미칩니다.

이러한 직업 만족도의 하락 추세는 미국 직원의 전반적인 참여와 궁극적으로 직원 생산성, 유지력, 창의성, 위험 부담, 멘토링 및 전반적인 직원 동기 및 업무 관심에 대한 우려를 불러 일으 킵니다.

"이 숫자는 노동력의 다세대 역학 관계를 고려할 때 좋은 징조가 아닙니다."The Conference Board의 Human Capital 전무 이사 Linda Barrington은 말합니다. "최신 연방 통계에 따르면 베이비 붐 세대는 8 년 만에 미국인 노동 인구의 4 분의 1을 차지할 것이며, 1987 년 이래로 직장에 대한 믿음을 잃어 가고있는 것을 지켜 보았습니다."

20 년 전에는 베이비 붐 세대의 60 %가 일자리에 만족했습니다. 오늘은 46 %만이 그렇습니다. 배 링턴 (Barrington)은 차세대 직원에 대한 지식 이전 및 멘토링에 대한 잠재적 영향으로 인해 직원 만족도가 점점 더 떨어지는 것에 대한 우려를 표명했습니다.

컨퍼런스 보드의 설문 결과 발표에 따르면 "1987 년과 2009 년 사이의 직업 만족도 하락은 직장에 대한 관심도 (18.9 % 포인트)에서 고용 안정성 (17.5 % 포인트)에 이르기까지 설문 조사의 모든 범주를 다루며 직원 참여의 핵심 동인: 직무 설계, 조직 건강, 경영 품질, 외부 보상."

고용주가 직원 만족에 관해 할 수있는 것

직원 만족도를위한 이러한 환경에서 직원 만족도에 가장 영향을주는 요인을 파악하는 것이 매우 중요합니다. 직원 만족에 긍정적 인 영향을 줄 수있는 프로그램, 프로세스 및 요인에 시간, 돈 및 에너지를 투자하고 싶습니다.

"인적 자원 관리 학회"(SHRM)의 2009 년 설문 조사는 직원 만족도와 관련하여 정기적으로 생각되는 24 가지 요소를 조사했습니다. 이 조사에 따르면 직원들은 다음 다섯 가지 요인을 가장 중요한 것으로 확인했습니다.

• 고용 안정
• 근로자의 나이에 따라 퇴직 급여의 중요성이 강조되는 복지 혜택 (특히 건강 관리)
• 보상 / 급여
• 기술과 능력을 사용할 수있는 기회
• 작업 환경에서 안전한 느낌

직원 만족에 영향을 미치는 다음 다섯 가지 가장 중요한 요소는 다음과 같습니다.

• 직원의 직속 상사와의 관계
• 직원의 업무 성과에 대한 경영진의 인식
• 직원과 고위 경영진 간의 의사 소통
• 작품 그 자체
• 직업에서 자율성과 독립성

직원 만족도와 밀접하게 관련되지 않은 요소에는 다음이 포함됩니다.

• 녹색 일터에 대한 조직의 헌신
• 네트워킹 기회
• 경력 개발 기회
• 유급 교육 및 등록금 상환 프로그램
• 전문성 개발에 대한 조직의 헌신

반면 인적 자원 전문가는 직원 만족도에서 다음 10 가지 요소를 가장 중요하게 평가했습니다.

• 고용 안정
• 직속 상사와의 관계
• 은혜
• 직원과 고위 경영진 간의 의사 소통
• 기술과 능력을 사용할 수있는 기회
• 직원의 업무 성과에 대한 경영진의 인식
• 직업 별 교육
• 작업 환경에서 안전한 느낌
• 보상 / 급여
• 전반적인 기업 문화

이것들은 직원 만족도 조사와 직장에 미치는 영향을 통합 한 결과입니다. 무엇보다 중요한 것은 직원 모집 및 유지 도구로서의 직원 만족을 강조하는 작업장을 계속 제공하기 위해 직원에게 가장 중요한 요소를 정의하는 연구 데이터가 제공되었음을 의미합니다. 이 데이터를 최대한 활용하십시오.

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