직원 참여 - 정의 및 예
Понимание Юникода и UTF-8
차례:
직원 참여는 사람들이 업무에 영향을 미치는 결정과 행동에 영향을주는 환경을 조성하고 있습니다.
직원 개입은 많은 조직에서 실행되는 목표가 아니며 도구가 아닙니다. 오히려 사람들이 지속적인 개선과 업무 조직의 지속적인 성공에 기여하는 방법에 대한 경영 및 리더십 철학입니다.
권한을 부여하고 지속적으로 개선되는 작업장을 창출하고자하는 조직에 대한 확실한 권고는 가능한 한 작업 결정과 계획의 모든 측면에서 사람들을 참여시키는 것입니다. 이 참여는 소유권과 헌신을 늘리고, 최고의 직원을 유지하며, 사람들이 동기를 부여하고 기여할 수있는 환경을 조성합니다.
직원 참여 방법
의사 결정 및 지속적인 개선 활동에 직원을 참여시키는 방법은 참여의 전략적 측면이며 제안 시스템, 제조 셀, 작업 팀, 지속적인 개선 회의, Kaizen (지속적인 개선) 이벤트, 시정 조치 프로세스 및 정기적 인 토론과 같은 방법을 포함 할 수 있습니다 감독관과
대부분의 직원 참여 프로세스의 본질은 팀 효율성, 의사 소통 및 문제 해결에 대한 교육입니다. 보상 및 인식 시스템의 개발; 종종 직원 개입 노력을 통해 얻은 이익의 공유.
직원 참여 모델
적용 할 모델을 원하는 사람들과 조직의 경우, Tannenbaum과 Schmidt (1958)와 Sadler (1970)의 작업에서 가장 잘 개발되었습니다. 그들은 직원들의 역할 증가와 의사 결정 과정에서 관리자의 역할 감소를 포함하여 리더십과 참여의 연속체를 제공합니다. 연속체에는이 진행이 포함됩니다.
- 텔: 감독자가 결정을 내리고 직원에게 발표합니다. 관리자는 완전한 지시를 제공합니다.
- 팔다: 감독자는 결정을 내린 다음 의사 결정의 긍정적 인면을 "팔아"직원들로부터 헌신을 얻으려고 시도합니다.
- 찾다: 감독관은 최종 결정을 내릴 수있는 권한을 유지하면서 결정에 대한 의견을 제시합니다.
- 어울리다: 감독자는 직원들에게 감독자와 함께 결정하도록 권유합니다. 감독관은 의사 결정 과정에서 자신의 목소리가 동등하다고 생각합니다.
- 대리자: 감독관은 결정을 다른 당사자에게 넘깁니다.
만족도 조사
Virginia P. Richmond, John P. Wagner 및 James McCroskey의 "리더십 스타일, 권력 사용 및 갈등 관리 스타일에 대한 인식이 조직 성과에 미치는 영향"연구에서 연구원은 직원 만족도를 측정하기위한 도구를 개발했습니다 이 연속체 (말해, 판매, 상담, 가입).
그들의 연구에 따르면 "감독, 만족 및 연대감에 대한 만족에 긍정적 영향을주고 통신 불안을 줄이기를 원하는 감독자는 부하 직원이 직원 중심의 직원을 더 많이 사용하는 것으로 인식하도록 노력해야합니다. (컨설팅 - 조인) 리더십 스타일. " 그러나 동시에 직원이 의사 결정에 대한 책임을 포기하는 감독자는 볼 수 없습니다.
저자들은 "이 발견에 대한 비교적 간단한 설명이 있다고 생각합니다. 직원 중심의 (연계) 끝으로 접근하는 리더십 스타일은 부하가 결정을 내리는 데 참여하는 정도를 크게 높입니다. 결정을 내린다.
"이 접근법이 과도 해지면 감독자는 자신의 책임을 포기한 것처럼 보이거나 심지어는 부하 직원을 버리는 것으로 보일 수도 있습니다. 부하 직원은 자신이 맡아야 할 책임보다 더 많은 책임감을 느낄 수 있으므로, 이러한 연구는 본 연구에서 관찰 된 유형의 부정적인 결과에 반영 될 것으로 예상 될 수있다.
따라서 감독자는 직원 위주의 리더십 스타일 (상담 - 참여)을 채택하는 것으로 인식하려고 시도하지만 감독 역할을 유지하고 책임을 포기하는 것으로 회피해야한다고 결론지었습니다."
참고 문헌: Tannenbaum, R. and Schmidt, W. "리더십 패턴을 선택하는 방법" "하버드 비즈니스 리뷰", 1958, 36, 95-101.
실천 위임 단계의 예
다음은 위임의 각 단계에 대한 실례입니다.
- 텔: 안전 문제, 정부 규정, 직원 입력을 요구하거나 요구하지 않는 결정에 대해 의사 소통 할 때 유용합니다.
- 팔다: 직원 투입이 필요하지만 직원의 영향력에 대한 결정이 공개되지 않은 경우에 유용합니다.
- 찾다: 성공적인 협의의 핵심은 토론의 앞부분에 직원들에게 그들의 의견이 필요하지만 직원이 최종 결정을 내릴 수있는 권한을 보유하고 있음을 알리는 것입니다. 이것이 사람들의 의견을 분명히 알 수 없을 때 직원의 불만을 가장 쉽게 유발할 수있는 것은 참여 수준입니다.
- 어울리다: 성공적인 합류의 핵심은 감독자가 의사 결정에 대한 합의를 진정으로 이끌어 내고 다른 사람들이 의견을 제공하는 것과 동등한 영향력을 유지하고자 할 때입니다.
- 대리자: 매니저는 목표 달성에 궁극적 인 책임을지는 관리자로서 지정된 피드백 날짜를 가진 임무 또는 프로젝트에 대한 전적인 책임을보고 직원에게 요청합니다.
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직원 참여 및 참여 관리
