직원과의 어려운 대화 방법

사람들을 관리하거나 인사부에서 일하거나 친구들과 직장에서 관심을 갖고 있다면 언젠가 어려운 대화를 나눌 기회가 생길 수 있습니다. 어려운 대화는 여러 가지 이유로 필요합니다. 그들은 수행하기가 쉽지 않으며 피고용인과 함께 주제를 부칠 때 직장 불일치를 초래할 위험이 있습니다.

어려운 회화의 예를 들고 있어야하는 이유

사람들은 부적절하고 불공정하게 옷을 입습니다. 개인 위생은 때로 용납되지 않습니다. 들뜬 행동으로 성희롱 문제가 발생할 수 있습니다. 지저분한 책상은 조직 된 마음의 신호가 아닙니다.

예쁜 쌓아 놓은 걸작품에서 돌아 오지 않은 팝 캔은 개미를 그립니다. 작업 영역에 부적절하게 저장된 음식은 마우스를 끌어 들이고 그 물방울은 다음 책상에 앉은 사람에게 매우 불쾌합니다.

불량한 언어는 전문가가 아닙니다. 분열을 드러내는 것은 클럽, 파티 또는 해변에 속합니다. 다른 사람들이 더러운 접시를 씻어내는 것은 무례하고 전문가가 아닙니다.

어려운 대화를 요구하는 이러한 행동 예 중 하나가 발생 했습니까? 그것들은 책임있는 피드백을 위해 부르짖는 행동 유형의 샘플 일뿐입니다. 가해자가 직장 동료인지,보고 직원인지, 아니면 직장 상사인지에 관계없이 직장에서의 조화와 평온함, 직장 내 청결 및 건강한 대화로 어려움을 겪을 수 있습니다.

이 단계는 사람들이 직접적이고 명확하고 전문적인 피드백을 필요로 할 때 어려운 대화를하는 데 도움이됩니다.

어려운 회화에서 피드백을 제공하는 단계

• 피드백을 제공 할 수있는 권한을 얻으십시오. 직원의 상사 인 경우라도 공유하고 싶은 의견이 있음을 알려주십시오. 좋은 시간인지 또는 직원이 다른 시간과 장소를 선택하기를 원할 것인지 물어보십시오. (물론 이유 내에서.)

  직원에게 피드백 수신 방법과시기에 대한 통제권을 부여하면 어려운 피드백에 대한 수용력의 차이를 모두 가져올 수 있습니다.

• 부드러운 항목을 사용하여 어려운 대화를 시작하십시오. 피드백에 잠기지 마십시오. 잠재적으로 난처한 피드백을 대비할 수있는 기회를 제공하십시오. 직원에게 당신이 공유하기 어려운 피드백을 제공해야한다고 말하십시오. 당신이 대화에서 당신의 역할에 불편하다면, 당신도 그렇게 말할 것입니다. 대부분의 사람들은 의견을받는 사람과 같이 개인의 개인적인 의복이나 습관에 대한 피드백을 제공하는 것을 불편합니다. 이것은 정상적인 인간입니다. 아무도 다른 사람을 슬프게하거나 나쁜 느낌으로 만들고 싶어하지 않습니다. 하지만 직장에서 성공할 수있는 기회에 영향을 줄 수있는 행동을 조정할 수있는 기회가 자신과 다른 사람에게 있습니다.

• 많은 동료들로부터 불만을 제기하여 피드백을 증폭시키려는 유혹에 빠지거나 피드백에 대한 책임을 변명하지 마십시오.다른 직원이 어려운 피드백을받는 직원의 습관, 행동 또는 옷차림에 대해 불만을 제기하기 때문에 피드백 역할을하는 경우가 많습니다. 많은 동료들로부터 불만을 제기하여 피드백을 증폭시키려는 유혹에 빠지거나 피드백에 대한 책임을 변명하지 마십시오. 이것은 사람들이 경험하게 될 난처함을 높이고 피드백을받는 사람의 회복을 해친다.

• 가장 좋은 피드백은 간단하고 간단합니다. 덤불 주위를 치지 마십시오. 당신이이 조직의 성공을 위해 해결해야 할 문제이기 때문에 "나는 당신과 이야기하고 있습니다."
• 자신의 행동 변화에 따른 영향을 직원에게 알리십시오. 긍정적 인 관점에서. 직원에게 아무것도하지 않기로 결정하는 것이 자신의 직업과 직업에 어떻게 영향을 미치는지 설명하십시오.
• 개인이 변화를 위해 무엇을 할 것인가에 대한 합의에 도달하십시오. 그들의 행동. 마감일을 설정하십시오 - 내일 경우에 따라 다른 경우 진행 상황을 검토 할 시간대를 설정하십시오. 귀하와 귀하가 어려운 대화를 나누고있는 사람이 동의했는지 확인하십시오.

• 의견을 제공 한 직후 후속 조치 직원의 진도를 점검하고 아무런 변화가 없거나 추가로 조금씩 움직이는 것이 필요하다고 판단되면 정기적으로 그 이후에 점검합니다. 문제가 존재한다는 사실은 배제가 가능하다는 것을 의미합니다. 직원은 완전한 이해를 위해 의견을 더 명확하게해야 할 수도 있습니다.

  직원이 어려운 대화에 적극적으로 대응하지 못하면 더 많은 피드백과 가능하면 징계 조치가 취해질 수 있습니다.

어려운 대화를하는 데 효과적이 될 수 있습니다. 연습과 이러한 단계를 통해 어려운 대화를 나눌 수있는 편안함을 확보 할 수 있습니다. 결국, 어려운 대화는 가치있는 직원의 성공과 실패의 차이를 만들 수 있습니다. 어려운 대화를 담을만큼 충분히주의하십시오.