잠재 고객으로부터 신호를 구매하는 방법

장래성이 당신에게서 사려하는 것을 고려할 시작할 때, 그는 아마 밖으로 오지 않으며 그것을 말할 것이다. 사실, 그는 자신이 얼마나 관심이 있는지 깨닫지 못할 수도 있습니다. 공개적으로 관심을 표명하는 대신, 대부분의 전망은 질문이나 진술 형태로 "구매 신호"를 만들기 시작할 것입니다. 이러한 구매 신호를 인식 할 수 있다는 것은 강력한 이점을 제공합니다.

전망이 질문 할 때 그것은 격려의 표시이다.

잠재 고객이 판매 프레젠테이션 중 질문 할 때마다 격려의 표시입니다. 어쨌든 잠재 고객은 전혀 관심이 없었기 때문에 질문하지 않아도됩니다. 그러나 어떤 질문은 특별히 강한 관심을 나타냅니다. 이들은 일반적으로 잠재 고객이 제품 소유를 상상하고 있음을 나타내는 질문입니다.

예를 들어 잠재 고객이 "제품 지원에 대한 책임은 누가 있습니까?"또는 "배송 기간은 얼마나 걸립니까?"와 같은 질문을 할 수 있습니다. 이는 매우 강력한 구매 신호이며 고객이 실제로 관심이 있음을 나타내야합니다. 잠재 고객의 질문에 대답하면 자신이 제품을 소유 한 후 자신의 삶이 어떻게 될지 그림을 그려 관심을 더욱 높일 수 있습니다.

또 다른 강력한 구매 신호는 잠재 고객이 더 많은 정보를 얻기 위해 무언가를 반복하거나 발굴하도록 요청할 때입니다. 예를 들어, 그는 "이 제품이 할 수있는 다른 것"또는 "마지막 기능에 대해 더 자세히 설명 할 수 있습니까?"라고 말할 수 있습니다. 이것은 프레젠테이션이나 제품 자체의 어떤면에서 특히 흥미로운 부분을 알려줍니다. 이러한 관심은 대개 거래를 봉인하는 데 도움이되는 프레젠테이션에서 나중에 강조 할 수있는 핫 단추 또는 고통 지점을 지적합니다.

이의 제기는 대개 강력하지는 않지만 구매 신호입니다. 잠재 고객이 이의를 제기하면 구매를 고려하고 있지만 구매의 한 가지 이상의 측면에 대해 우려하고 있음을 의미합니다. "제품에 만족하지 못하면 어떨까요?"또는 "나는 이럴 여유가 없다"는 말은 적어도 잠재 고객의 관심을 끌기 시작한 것과 같은 질문입니다.

이의 제기 처리

이의 제기를 처리 할 때 장래성있는 사람은 자신이 관심이 있다고 말하려고 시도하지만 그가 구매하기를 원한다면 확신 할 충분한 정보가 없다는 것을 기억하십시오. 당신이 그에게 필요한 정보를 줄 수 있다면, 당신은 거래를 끝내는 것에 거의 의지 할 수 있습니다. 따라서 이의 제기는 좋은 징조이며 문제는 아닙니다. 존경심으로 대우하면 곧바로 판 매로 이어질 것입니다.

잠재 고객이 구매 신호로 내릴 수있는 유일한 의견은 이의 제기가 아닙니다. 잠재 고객이 "그 기능이 환상적으로 들립니다"또는 "기존 시스템과 실제로 잘 작동 할 것"과 같은 말을하면 상당히 흥미로운 내용입니다. 드물게 잠재 고객은 거짓 구매 신호와 같은 강력한 진술을 사용할 수 있습니다. 이 마약적 인 전망은 당신이 더 강한 협상 자세에서 협상 할 수 있도록 희망을 키우려고합니다. 대부분의 잠재 고객은 이러한 성명서를 완벽한 성실로 작성하지만 조금주의해야합니다.

구매로 편해지십시오.

구매 신호는 아주 강한 신호 일지라도 반드시 닫을 신호가 아닙니다. 거의 모든 사람이 "팔린다"는 것에 저항하고 있으며, 그들이 압력을 가하는 것처럼 느끼기 시작하면 그들은 뒤로 물러날 것입니다. 그래서 가장 강력한 마감으로 머리 위로 유망주를 누르는 것보다는 구매를 용이하게하는 것이 좋습니다. 강한 구매 신호를 얻고 적절하다고 판단되면 시험 사용을 종료하는 것이 좋습니다. 잠재 고객의 반응이 좋으면 가까운 단계로 진행할 수 있습니다.

그렇지 않은 경우 조금이라도 뒤로 물러나 판매 프로세스를 계속할 수 있습니다.