비즈니스에서 게이트 키퍼의 역할은 무엇입니까?

비즈니스의 게이트 키퍼는 원치 않는 트래픽이 유입되는 것을 방지하기 위해 진입 점에 서있는 사람이 생각해내는 이미지와 거의 같습니다. 의사 결정자가 부적절하다고 생각하는 것, 귀찮은 방문객과 발신자에 의해 의사 결정자가 방해받지 않도록하는 책임자입니다. 게이트 키퍼와 영업 사원은 종종 서로 다른 두 가지 목표를 염두에두고 있습니다.

게이트 키퍼의 역할

회사의 문지기는 일반적으로 접수처 일 수도 있고 많은 사업부의 비서 일 수도 있지만 레스토랑에서는 그럴 수도 있습니다. 자동차 판매점과 같은 일부 유형의 비즈니스에서는 일정 시간에 바닥에 수많은 영업 사원이있을 가능성이 있습니다. 모든 경우에 의사 결정자, 관리자 또는 수석 주방장은 사업을 계속 유지하고 수익을 창출해야하는 문제로 바쁩니다. 그들은 모든 전화를받을 수는 없으며 모든 방문자를 주요 초점과 직무에서 벗어날 수 있기 때문에 볼 수는 없습니다.

책임자를 보호하고 보호하는 문지기를 입력하십시오. 게이트 키퍼는 일반적으로 중요하지 않다고 생각하는 전화와 방문자를 화면에 표시합니다. 좋은 게이트 키퍼는 직관적이며 하트 비트에서 중요하지 않은 중단을 감지 할 수 있습니다. 보통 불만이 없거나 물건이나 서비스를 구매하라고 요구하지 않지만 자기 자신을 위해 뭔가를 원하는 사람으로부터 온 것입니다. 예를 들어, 판매를 위해.

게이트 키퍼 및 영업 사원

많은 게이트 키퍼가 외부 영업 사원에 대해 적대감을 나타냅니다. 이것은 영업 담당자가 의사 결정자에게 다가 가기 위해 과거의 문지기를 얻으려고 속임수 나 거짓말을 자주하는 경우를 생각하면 이해할 수 있습니다. 많은 게이트 키퍼는 아마도 당신이 자신의 일자리의 적시 성과를 방해하고 있다고 생각할 것입니다.

문지기를 존중하고 정직하게 대우하는 것이 중요합니다. 바라기를, 당신은 그들의 협력을 얻을 것이고, 이것은 당신의 판매를 멀리 더 쉽게 할 수있다. 대안은 당신이 의사 결정자에게 말할 기회가 없을 때 그들을 적대하는 것입니다.

게이트 키퍼 침입

접수 및 비서 같은 B2B 게이트 키퍼는 일반적으로 사무실에 대한 모든 일반 전화를 받고 약속을 정하는 일을 담당합니다. 그들은 의사 결정 프로세스에 거의 관여하지 않으므로 시스템을 최대한 활용하는 것이 최선의 방법 일 수 있습니다. 그 또는 그녀를 지나치려하지 마십시오. 대신, 그들이 일을하고 의사 결정자를 만나기 위해 약속을 잡도록하십시오.

이그제큐티브 보조원은 적어도 조언 단계에서 구매 프로세스에 참여하게되므로 이러한 유형의 게이트 키퍼와는 다른 접근 방식을 취하는 것이 좋습니다. 당신은 그 또는 그녀를 팔 필요가있다, 그 때 그 (것)들에게 두목에게 당신을 판매하는 약간 시간을 준다. 당신이 제공하는 것을 설명함으로써 시작한 다음, 일주일 정도 후에베이스를 다시 만질 것이라고 말하십시오. 이러한 종류의 문지기를 의사 결정자의 연장으로 취급하는 것이 가장 좋습니다.

문지기 기능이 덜 공식적이기는하지만 B2C 판매원도 게이트 키퍼를 다루어야합니다. 예를 들어, 부모가 자녀의 문지기 역할을하거나 남편이 아내를 위해 할 수도 있습니다. B2C 게이트 키퍼는 일반적으로 구매에서 말을하기 때문에 자신을 존경하는 것이 매우 중요합니다. 집행 조교와 마찬가지로, 당신도 그들을 판매하는 데 시간을 할애 할 수 있습니다.