10 일반적인 행동 면접 질문

취업 면접 동안, 당신은 행동 면접 질문을받을 가능성이 높습니다. 이 유형의 인터뷰 질문에 대해 자세히 알아보고 고용주가 묻는 가장 일반적인 행동 면접 질문을 검토하고 작업장 상황을 어떻게 처리하는지에 대한 예를 제시 할 때 원활하게 준비하고 대응하는 방법에 대한 정보를 얻으십시오.

행동 면접 질문이 중요한 이유는 무엇입니까?

행동 면접 기술은 모든 유형의 회사에서 사용됩니다. 당신이 역할에서 한 일을 설명하거나 자격을 공유하도록 요청하는 전통적인 취업 면접 질문과는 달리 이러한 질문은 직책과 직접 관련된 기술과 경험의 구체적인 예를 추구합니다.

질문은 일반적으로 상황을 제시하고 과거에 비슷한 것에 대응하기 위해 취한 행동에 대해 물어보고 결과가 무엇인지에 대한 서식을 지정합니다.

면접관은 상황을 어떻게 처리했는지 묻고, 당신이 한 일에 대한 설명으로 대답해야합니다. 그 논리는 과거의 성공이 미래의 성공에 대한 긍정적 인 지표라는 것입니다.

10 행동 면접 질문 및 샘플 답변

취업 면접에서 자주 제기되는 행동 면접 질문입니다. 응답을 검토하고 질문에 대답하는 방법을 고려하십시오.

견본 응답에서 볼 수 있듯이 구체적인 예와 일화를 준비하는 것이 중요합니다.

대답을 암기 할 필요는 없지만 경험을 공유하고 면접자에게 설명하는 방법에 대해 이해하십시오. 당신은 당신의 예제가 명확하고 간결하게되기를 원할 것입니다.

1. 당신이 어떻게 압력 하에서 효과적으로 일했는지 말해봐.

그들이 알고 싶어하는 것: 스트레스가 높은 직업으로 간주되는 경우 면접관은 압박감으로 얼마나 잘 일할 수 있는지 알고 싶어합니다. 당신이 반응 할 때 당신이 어떻게 압박감을 다루 었는지에 대한 실제 예를 들어보십시오.

저는 60 일 만에 고객에게 전달할 예정인 핵심 프로젝트를 진행하고있었습니다. 상사가 내게 와서 45 일 만에 준비를하고 다른 프로젝트를 제 시간에 지킬 필요가 있다고 말했습니다. 저는 직원들에게 도전 과제로 만들었으며 우리는 각 일정에 몇 시간을 효과적으로 추가하고 작업 부하를 공유하여 42 일 만에 작업을 완료했습니다. 물론, 나는 함께 일할 수있는 많은 사람들이 있었지만, 업무를 효율적으로 배분하는 것이 프로젝트의 성공에 기여한 주요 구성 요소라고 생각합니다.

더 많은 답변스트레스를 어떻게 처리합니까?

2. 도전을 어떻게 처리합니까? 예제를 들어라.

그들이 알고 싶어하는 것: 아무도 완벽하지 않으며 우리 모두 실수를 저지른다. 면접관은 오류가 발생했을 때 오류가 발생한 사실을 처리하는 대신 오류를 처리하는 방법에 더 관심이 있습니다.

나는 내가 일했던 클럽에 특정 유형의 회원에 대한 수수료를 한 번 잘못 인용했다. 나는 내 잘못에 대해 설명했다. 내 책임자 인 나의 상사와 나의 정직함을 설명했다. 그는 신입 회원 입회비를 면제하겠다고 제게 말했습니다. 회원은 저의 실수에도 불구하고 클럽에 합류했습니다. 상사가 이해하고 있었고, 실수를 저질렀다고 느꼈지만, 앞으로 정확한 정보를 제공 할 수 있도록 세부 사항에 세심한주의를 기울였습니다.

응답 팁: 실수에 대한 면접 질문에 대답하는 방법.

4. 목표를 설정하는 방법의 예를 제시하십시오.

그들이 알고 싶어하는 것: 이 질문을 통해 면접관은 당신이 원하는 목표를 얼마나 잘 계획하고 설정했는지 알고 싶어합니다. 대응하는 가장 쉬운 방법은 성공적인 목표 설정의 예를 공유하는 것입니다.

백화점의 영업 사원으로서 처음으로 일을 시작한 지 몇 주 만에 나는 패션 업계에 출연하고 싶다는 것을 알고있었습니다. 저는 부서장에게 일하기로 결심했으며, 그 시점에서 디자인 학교에 풀 타임으로 출석 할 수있을만큼 충분한 돈을 저축했습니다. 나는 그 일을했고 졸업하기 전에 여름에 끝낸 인턴 과정을 통해 첫 직장을 시작했습니다.

5. 도달 한 목표의 예를 제시하고 달성 한 방법을 알려주십시오.

그들이 알고 싶어하는 것: 고용 관리자는 목표 달성을 위해 무엇을하는지, 그리고 목표 달성을 위해 취하는 조치를 배우는 데 관심이 있습니다.

XYZ Company에서 일하기 시작했을 때, 나는이 달의 Employee 타이틀을 얻고 싶었습니다. 그것은 동기 부여적인 도전이었고, 모든 직원이 심각하게 그것을 가져간 것은 아니지만, 나는 주차 장소와 벽에있는 사진을 정말로 원했습니다. 나는 동료들, 감독자들, 그리고 고객들에게 도움이되기 위해 나섰다. 나는 어쨌든 그렇게했을 것이다. 나는 그 일과 내가 함께 일했던 사람들을 좋아했다. 내가 거기에 있었던 세 번째 달, 나는 명예를 얻었다. 저의 목표를 달성하는 것이 좋았습니다. 사실 저는 실제로 경영 자세로 빨리 옮겨갔습니다. 나는 긍정적 인 태도와 인내로 인해 생각합니다.

더 많은 답변: 목표 달성에 관한 질문을합니다.

6. 인기가 없던 결정을 설명하고 구현 방법을 설명하십시오.

그들이 알고 싶어하는 것: 때로는 경영진이 어려운 결정을 내려야하는 경우가 있으며, 새로운 정책이 시행 될 때 모든 직원이 행복하지는 않습니다. 의사 결정자의 역할에 대해 인터뷰하는 경우 면접관은 변경을 구현하기위한 프로세스를 알고 싶어합니다.

한 번은 상사가 다른 도시로 이주 할 때 직원 그룹을 물려 받았습니다. 그들은 경영진의 승인없이 서로의 교대를 덮을 수 있었다. 어떤 사람들에게는 다른 사람들보다 더 많은 기회가 주어지는 불일치가 맘에 들지 않았습니다. 저는 보조자가 모든 인력 변경을 승인하도록 정책을 도입하여 추가 시간을 원했고 특정 시간에 가능했던 모든 사람들을 활용할 수 있도록했습니다.

더 많은 답변: 가장 어려운 결정은 무엇입니까?

7. 팀에서 어떻게 일했는지 예를 들려주십시오.

그들이 알고 싶어하는 것: 많은 일자리가 팀의 일원으로 일해야합니다. 이러한 역할에 대한 인터뷰에서 고용 관리자는 다른 직원과 얼마나 잘 일하고 다른 팀 구성원과 협력하고 있는지 알고 싶어합니다.

지난 학기 동안 대학에서 역사학과의 연구팀의 일원으로 일했습니다. 프로젝트를 이끄는 교수는 중세 유럽의 언어 개발에 관한 책을 썼습니다. 우리는 각기 다른 분야에 중점을 두어 할당 받았다. 나는 교수님과의 주간 미팅을하기 전에 우리가 독립적으로 만나서 우리의 진전 상황을상의하고, 어려움을 겪고 있다면 서로 도울 것을 제안했다. 교수님은 우리가 함께 일하는 방식에 정말로 감사했고, 연구를 간소화하는데도 도움이되었습니다. 그는 우리가 그를 도와 준 일 때문에 스케줄을 앞두고 최종 복사본을 시작할 준비가되었습니다.

응답 팁: 팀웍에 관한 인터뷰 질문에 답변하는 방법.

8. 직장에서 누군가와 동의하지 않으면 어떻게합니까?

그들이 알고 싶어하는 것: 이 질문을 통해 인터뷰 담당자는 직장에서 어떻게 문제를 처리하는지에 대한 통찰력을 찾고 있습니다. 작업장 의견 불일치가있을 때 문제를 해결했거나 손상된 경우에 초점을 맞 춥니 다.

몇 년 전, 우리 부서에서 수행하는 대부분의 작업을 아웃소싱 할 방법을 찾길 원하는 상사가있었습니다. 내 부서는 구내 직원이 우리의 효율성과 고객과의 관계에 커다란 영향을 미쳤다. 나는 그녀에게 강한 사건을 제시했고, 그녀는 타협안을 마련했다.

응답 팁: 직장에서의 문제에 대한 면접 질문에 대답하는 방법.

9. 직원이나 동료에게 동기를 부여 할 수 있었던 방법에 대한 사례를 들려주십시오.

그들이 알고 싶어하는 것: 강한 동기 부여 기술이 있습니까? 팀에 동기를 부여하기 위해 어떤 전략을 사용합니까? 채용 관리자는 다른 사람들에게 동기를 부여하는 능력에 대한 구체적인 예를 찾고 있습니다.

저는 한때 우리 부서의 경영진이 완전히 다른 업계에서 근무한 경험이있는 직원들에 의해 인수 된 상황에서 근무 중 이익을 극대화하기위한 노력을 기울였습니다. 많은 동역자들이 이루어지고있는 변화에 대해 저항했지만 대부분의 이점을 인식하고 동료들에게 새로운 프로세스에 성공할 수있는 동기를 부여 할 수있었습니다.

더 많은 답변: 팀에 동기를 부여하기 위해 어떤 전략을 사용합니까?

10. 어려운 상황을 다루었습니까? 방법?

그들이 알고 싶어하는 것: 어려운 상황을 처리 할 수 ​​있습니까, 아니면 잘 처리하지 못합니까? 고용주는 문제가있을 때 무엇을하는지 알고 싶어합니다.

ABC Global에서 일하면서 내 직원 중 한 명이 수술 후 진통제에 중독되어 버렸습니다. 그녀의 성과는 부정적으로 영향을 받았고, 그녀는 도움을 얻을 필요가있었습니다. 나는 그녀와 개인적으로 이야기를 나누었고, 나는 그녀가 보험 혜택을받는 주말 치료 프로그램을 주선하도록 도왔습니다. 다행히도, 그녀는 궤도에 다시 그녀의 인생을 얻을 수 있었고, 그녀는 약 6 개월 후 승진을 받았다.

가능한 후속 질문

• 여러 프로젝트에서 일해 보셨습니까? 우선 순위를 어떻게 정하셨습니까?
• 회의 마감 기한은 어떻게 처리합니까?
• 일정이 중단되면 어떻게 처리합니까?
• 동료와 동의하지 않으면 어떻게합니까?
• 네가 한 때나 듣지 않았을 때의 예를 들어 보아라.
• 당신이 당신의 상사와 동의하지 않으면 어떻게합니까?
• 팀 구성원간에 충돌이있을 때이를 어떻게 처리합니까?
• 가장 중요한 업적은 무엇입니까? 왜?

행동 면접 준비 방법

회사와 역할에 대해 알아보십시오. 직장과 회사에 대해 더 많이 알수록 인터뷰 질문에 더 쉽게 대응할 수 있습니다. 인터뷰에 앞서 회사를 조사하고 구인 게시를 검토하여 가능한 한 역할에 익숙해 지도록하십시오.

자격을 직업과 일치 시키십시오.. 행동 면접 준비를 돕기 위해 직업 요구 사항을 검토하고 그 행동과 밀접하게 일치하는 행동 기술 목록을 만드십시오. 자격에 맞는 직업을 찾는 방법은 다음과 같습니다.

예제 목록을 작성하십시오. 면접관은 특정 직무와 관련하여 후보자가 얼마나 성공적 일지 결정할 수있는 질문을 개발합니다. 분명히 가능한 한 명확하게 경험을 표현하고, 실제 예를 사용하고, 성공한 상황을 강조하고자합니다. STAR 인터뷰 기술을 사용하여 잘 생각하고 완전한 답을 줄 수있는 방법을 배웁니다.

이야기를 나눌 준비를하십시오. 위에 열거 된 질문의 변형이있을 수 있지만 면접관과 공유 할 이야기를 준비하면 쉽게 대응할 수 있습니다.

최고의 인상을주는 방법

인터뷰를 시작하기 전에 행동 면접 성공을위한이 팁과 전략을 검토하십시오. 적절한 면접 복장을 착용 할 준비가되어 있는지, 면접 원에게 질문 할 준비가되었는지, 면접 후 감사 노트를 후속 조치 할 준비가되어 있는지 확인하십시오.