직원들이 따르기를 원하는 매니저가되는 법

차례:

직원이 필요하다는 것을 인식하십시오.
직원을 공정하게 대우하십시오.
열심히 일하다
문제 해결
팀 지원
전반적으로 Be Nice

누구나 사장이 될 수 있습니다. 직원이 존경하고 기꺼이 따라하는 관리자가되는 것은 조금 어렵습니다. 상사가 아닌 지도자가되고 싶다면 사람들을 올바르게 이끌 수있는 방법을 배울 수 있습니다.

어떤 사람들에게는 이러한 우선 순위와 특성이 자연스럽지 만, 대부분의 사람들은 의식적으로 훌륭한 매니저가되기 위해 착수해야합니다. 이 제안을 사용하여 직원들이 실제로 따라 가기를 원하는 지도자가되는 방법을 찾으십시오.

직원이 필요하다는 것을 인식하십시오.

몇 년 전 동료는 "Fortune Magazine의 100 대 기업 목록"에 지속적으로 올라있는 회사 인 Wegmans에서 일했습니다. 당시 CEO 인 Robert Wegman은 직원들에게 "내가 아는 바를 모르겠지만 나는 네가 알고있는 것을 필요로한다. "이 메시지는 크고 분명하게 울렸다. Wegmans의 직원들은 가치가 있었다.

현실은 직원이 지금하고있는 일을하는 데 익숙해졌지만 지금 알고있는 것보다 일상 업무에 대해 더 많이 알고 있다는 것입니다. 당신은 그것을 존경해야합니다. 그들이하는 일에 대한 공로를 인정하십시오.

모든 직원이 퇴장하면 부서가 급속도로 떨어져 버릴 것입니다. 아무리 똑똑하거나 잘하는 사람이라면 직원이 필요합니다. 당신은 그들의 지식, 기술 및 능력이 필요합니다. 그 (것)들을 당신이 그 (것)들을 필요로 한 ㄴ다는 것을 알게하십시오. 그럼, 당신은 모두 그 속에 함께 있습니다.

직원을 공정하게 대우하십시오.

즐겨 찾기를 재생하는 것은 쉽습니다. 오, 새 매니저는 "내가 제일 좋아하는 직원을 고르고 칭찬과 좋은 프로젝트로 그녀를 샤워 할 것"이라고 말하지는 않습니다. 아니, 대신에 그냥 일어납니다.

왜? 왜냐하면 당신은 인간이고 다른 사람들보다 더 좋아하는 사람들이 있기 때문입니다. 개성을 통해 생산성을 높일 수 있습니다. 그러지 마.

한발 뒤로 물러나 실제 스킬 세트 나 가장 좋아하는 사람을 기준으로 배정을하는지보십시오. 훌륭한 관리자는 공평하고 좋은 성과를 보지만 갈색이 아닙니다.

성과를 기준으로 인상을줍니다. 휴가 요청을 승인 할 때 공정하십시오. Bob이 집에서 일할 수는 있지만 Stephanie는 허용하지 않는 경우, 귀하의 추론이 잘 기록되어 있는지 확인하고 법정에 서십시오. 공정성을 위해 노력하십시오.

열심히 일하다

게으른 관리자보다 직원을 더 분개하게 만드는 것은 없습니다. 물론, 반드시 보지 않아도되는 작업을 수행하십시오. (모든 회의에서 계속 진행되는 것은 무엇입니까?) 그러나 열심히 일하고 필요할 때 도움을주기 위해 모든 노력을 기울여야합니다.

당신 부서에 특히 불쾌한 과업이 있다면, 당신이 심하게 개입했는지 확인하십시오. 예, 관리자는 화장실을 청소하거나 봉투를 넣거나 금전 등록기를 사용할 수 있습니다. 직원들이 불쾌한 업무를 수행하는 시간에 사무실에 숨어있는 관리자는 직원의 존경심을 빠르게 잃어 버리게됩니다.

퇴근 후에 직원이 근무하기 전에 들어올 것을 기대하지 마십시오. 당신이 스스로하지 않을 일들을 기대하지 마십시오. 관리자는 더 많은 일을하기 때문에 더 많은 보수를받습니다. 더 많이하고 있는지 확인하십시오. 직원들은 이것을 존중합니다.

문제 해결

물론 사람들은 완벽하다고 생각하지만 비즈니스 세계에서는 문제를 해결하지 않으면 진보하지 않습니다. 훌륭한 관리자는 긍정적 인 의견과 부정적인 의견을 제시하고 가능한 한 빨리 문제를 수정합니다.

직원이 잘못한 일을하는 것은 고통스럽고 때로는 관리자가 말하기 전에 직원에게 한 번만 더 기회를주기를 원합니다.사소한 오류는 큰 일이라면 괜찮을 것입니다. 중요한 것은 괜찮습니다. 아무리 고통 스럽거나 무서운 경우라도 개인적이고 전문적인 용기를 갖고 말하십시오.

예를 들어, 직원 중 한 명이 고객과 단련되어 있다는 사실을 알게되면 지금 말하십시오. 문제가 있음을 알게 되 자마자 피드백과 코칭을 제공하십시오.

문제가 계속되면 재해로이 직원을 설정할 것입니다. 문제를 무시하면 직원이 그 행동이 정상이라고 강조합니다. 그것은 또한 다른 직원들의 사기를 파괴합니다. 문제를 그냥 무시할 때 왜 시도해야합니까?

기술적 인 오류는 일반적으로 수정하기에 정서적이지 않습니다. "Bob, 2 + 2는 6이 아니라 4와 같습니다."라고 말하기 쉽습니다. 개인적인 문제는 아닙니다. "밥, 동료들에 관해 이야기하는 시간을 많이 보냈습니다. 내 직장은 동료가 아닌 내 동료를 관리하는 것입니다. 제발, 그들에 대해 이야기하지 마세요. 당신이 그들의 공연에 대해 염려 스럽다면 알려주십시오. 나는 그것을 돌볼 것입니다."

괴롭힘을 중단하고, 혁신에 대한 보상을주고, 기술적 인 오류를 수정하고, 성과를 평가하는 것은 관리자의 임무입니다. 직원이이를 기대하고 이러한 일을 할 때 귀하를 존중합니다.

팀 지원

일부 관리자는 모든 수익 ("예, 리더십을 통해 매출을 10 % 늘릴 수있었습니다")에 대한 신뢰를 얻으려고하지만 직원을 나쁜 것으로 비난합니다 ("Jane과 Steve는 여러 가지 오류를 일으켰습니다. 우리의 수입을 10 % 줄입니다. ")

문제는 다음과 같습니다. 팀을 비난하면 팀은 자신의 잘못 일 때라도 팔로우하지 않습니다. 그래서 Jane과 Steve는 몇 가지 오류를 만들었습니다.이를 수정하고 다시 훈련시키지 않도록하는 것이 당신의 일입니다.

일이 나 빠지면 책임을 져야하고 비난하지 않도록 노력하십시오. 일이 잘 풀리면 신용을주십시오. "제인과 스티브는 놀라운 한해를 보냈습니다. 그래서 우리는 매출을 10 % 증가 시켰습니다."제인과 스티브의 존경심을 얻게 될 것입니다. "우리는 올해 일부 지역에서 어려움을 겪었습니다. 내년에는 매출 목표를 달성 할 수 있도록 몇 가지 조직 변화를 소개 할 예정입니다. "당신은 관리자이고 전체 부서의 성과는 당신의 머리 위에 있습니다.

진정으로 직원의 업무 수행에 문제가 있다면, 직원을 해고하거나 해고하는 것이 귀하의 임무입니다. 문제가 계속되면 귀하의 잘못입니다. 그걸 잊지 마라.