성공적인 판매 관리자가되기 위해 알아야 할 사항

영업 관리자는 영업 담당자 팀을 이끌고 코칭하는 책임자입니다. 영업 관리자의 임무에는 판매 지역 지정, 할당량 설정, 영업 팀 구성원 멘토링, 영업 교육 지정, 판매 계획 수립 및 판매원 고용 및 해고 등이 포함됩니다. 대기업에서는 판매 할당량 및 계획이 일반적으로 임원 수준에서 설정되며 관리자의 주된 책임은 영업 담당자가 이러한 할당량을 충족시키고 위에서 설명한 정책을 준수한다는 것입니다.

일부 영업 관리자는 영업 부서로 이전 한 다른 부서의 관리자 였지만 대다수는 관리 직책으로 승진 한 상위 계층 영업 담당자입니다. 이러한 이전 판매원은 관리 교육이나 경험이 거의 없거나 전혀 없기 때문에 영업 팀이 판매를 수행하고 영업 사원에게 필요한 지침을 제공하는 것이 중요합니다.

Micromanagement 피하기

영업 관리자의 보상은 팀원의 판매량과 관련이 있기 때문에 영업 사원을 양성하는 데 큰 동기가됩니다. 종종 그녀가 영업 팀을 마이크로 매니지먼트하고, 어깨에 매달려 끊임없이 업데이트를 요청하는 시나리오로 이어집니다. 전직 영업 사원, 특히 각자의 급여가 관련된 모든 상황을 통제하고자하는 경향이있는 스타 급 영업 사원과 특히 일반적입니다.

불행히도 영업 사원은 독립적이고 자발적으로 행동하는 경향이 있으며 이러한 종류의 환경에서는 잘 작동하지 않습니다. 결과적으로 팀의 성과가 악화되어 팀이 할당량을 충족시키지 못해서 영업 관리자가 점점 더 광란 해지는 악순환이 발생하게됩니다. 따라서 영업 관리는 극단적 인 방향으로 이끌지 않고 지침과 방향을 제공하는 것에서 균형 잡힌 행동입니다.

인적 자원 기술 습득

판매 팀 구성원을 고용하고 해고 할 책임이있는 영업 관리자는 인적 자원 기술을 습득해야합니다. 영업 관리자가 이력서를 비판적으로 검토하는 방법, 인터뷰에서 프로빙 질문을하는 방법 또는 프로세스 중에 적색 플래그를 잡는 방법을 모르는 경우 종이를 잘 보지만 생산하지 못하는 영업 사원을 고용하게됩니다. 직원을 해고하는 일은 결코 쉬운 일이 아니지만 영업 관리자는 영업 담당자 중 한 명이 제대로 작업하지 않는시기를 알아야합니다. 그 이유는 회사에 적합하지 않거나 영업에 적합하지 않기 때문입니다 전혀 위치.

그녀의 팀에 동기를 부여하는 방법을 아는 것은 영업 관리의 중요한 부분입니다. 똑똑한 영업 관리자는 종이 크라운과 같은 어리석은 상품에서부터 큰 제작자를위한 주요 금전적 보상에 이르기까지 여러 가지 도구를 보유하고 있습니다. 그녀는 빈약 한 생산자가 어떻게 다시 궤도에 진입하도록 동기를 부여해야 하는지를 알아야합니다. 그리고 그녀는 문제가 동기의 부족이 아니라 특정 영업 기술의 부족과 같은보다 기본적인 것이 무엇인지를 인식해야합니다.

큰 그림 이해하기

영업 관리자는 '큰 그림'을 이해해야합니다. 가장 작은 회사를 제외한 모든 회사에서 영업 관리자는 중급 관리 수준의 책임자입니다. 그들은 영업 팀을 감독하지만 종종 경영진 수준의 상위 관리자가 스스로 감독합니다. 영업 관리자 팀의 실적이 좋으면 상사가 종종 신용을 부여합니다. 그러나 영업 관리자 팀이 할당량을 충족시키지 못하면 해당 경영진이 솔루션을 제공 할 것으로 기대합니다.

우수한 의사 소통 능력 보유

영업 관리자는 성공하려면 훌륭한 의사 소통 기술이 있어야합니다. 그녀는 판매 계획을 이해하고 판매 팀에게 명확하게 설명 할 수 있어야합니다. 그녀는 또한 영업 사원의 요구를 이해하고 이러한 요구를 행정부에 알릴 수 있어야합니다. 비현실적인 쿼터와 같은 문제가 발생하면 그녀는 고위 경영진과 함께 영업 직원을 위해 박쥐에 갈 수 있어야하며 상황을 해결해야합니다. 그녀의 판매원이 잘 할 때, 그녀는 그들의 열심히 일하는 것을 인정하고, 그들이 비틀 거리는 때 그녀는 이유를 밝혀야하고 그것을 고쳐야한다는 것을 보여줘야합니다.