비즈니스 선물 에티켓 팁

선물주는 것은 판매에서 소중한 전통입니다. 귀하의 은행에서 새로운 당좌 예금 계좌를 개설 할 때 무료 토스터를받는 것과 같은 "프리 미엄"에서 최고의 기업 고객을위한 비싼 선물 패키지에 이르기까지 다양합니다. 불행히도, 잘못된 선물로 부주의 한 영업 사원이 많은 어려움을 겪을 수 있습니다.

B2B 판매원이라면 선물 수락에 관한 고객의 기업 규칙을 알아야합니다. 대부분의 회사는 직원이 수락 할 수있는 선물의 가치에 대해 일정한 제한을두고 있습니다. 기업 직원에게 25 달러 이상의 비용을주지 않으면 일반적으로 안전합니다. 좀 더 인상적인 것을 줄 필요가 있다고 느끼면 그룹으로 만들어라. 예를 들어, 구매 부서의 모든 사람들이 즐길 수있는 고급 음식 바구니를 보낼 수 있습니다.

가격 책정의 경우 고객이 귀하의 제품이나 서비스에 소비 한 금액과 비교하여 적절한 가치를 유지하십시오. 올해에 $ 100 상당의 제품을 구입 한 고객은 $ 200 또는 $ 75 상당의 선물을받지 않아야합니다. 그리고 잠재 고객에게 선물을주지 마십시오! 단순히 친절한 제스처라고해도, 당신의 장래성은 뇌물로 보일 것입니다. 그래서 그녀의 변호사도 마찬가지입니다. 같은 이유로 귀하의 회사와 계약 협상 중에있는 고객에게 선물을주지 마십시오.

개인적인 접촉을 추가하면 작은 선물이 훨씬 더 큰 영향을 줄 수 있습니다. 예를 들어, 선물을 우편으로 보내지 않고 고객의 집이나 사무실로 직접 배달하는 경우, 귀하의 제스처가 선물을 훨씬 더 의미있게 전달합니다. 개인 메시지와 필기체 서명이있는 카드는 '고객이되어 주셔서 감사합니다.'메시지와 함께 미리 인쇄 된 카드보다 의미가 있습니다. 고객을 알게되면, 선호도에 대한 기록을 남기고 그 정보를 사용하여 올바른 선물을 선택하십시오.

반면에 고객에 대해 많이 알지 못한다면 불쾌하다고 여겨지는 것을 보내기보다는 일반적인 선물을 고집하는 것이 좋습니다.예를 들어, 알코올 중독 환자 인 고객에게 와인 한 병을 보내면 건강에 좋지 않습니다.

일반적인 비즈니스 선물에는 캘린더 (특히 연말에), 꽃이나 식물, 음식 바구니, 상품권 및 수령인 이름에 자선 기부가 포함됩니다. 먹을만한 것을 보내기 전에 음식의 좋아하는 것과 싫어하는 것을 확인하기를 원할지라도,이 모든 종류의 선물은 일반적으로 안전합니다. 너트 바구니를 그들에게 알레르기 반응을 보이는 사람에게 보내거나 미식가 소시지를 채식주의 자에게 보내면 고객 관계에 불행한 영향을 줄 수 있습니다.

다른 나라에있는 고객을위한 선물을 선택할 때는 특히주의하십시오. 당신에게 완벽하게 호의적 인 선물은 다른 문화의 관점에서 잘못된 메시지를 정확하게 전달할 수 있습니다. 예를 들어, 중국에서는 흰색 포장지에 선물을 포장하는 것은 부적절합니다. 왜냐하면 흰색은 중국 문화에서 죽음과 관련이 있기 때문입니다. 다시 말하지만 의심 스러울 때는 주요 소매 업체의 선물 증서와 같은 일반적인 선물을 붙이십시오.

많은 영업 사원이 고객 라이프 사이클에서 특정 이벤트를 표시하기 위해 선물을 보냅니다. 고객이 고객 또는 고객의 1 년 기념일 등에서 처음 구매 한 경우 고객의 생일이나 공휴일에 선물을 보내는 것이 적절합니다. 그러나 당신은 당신의 타이밍에서 좀 더 창의적으로 군중들로부터 눈에. 수 있습니다. 예를 들어 중소기업 고객이 많은 경우 고객 회사가 영업을 시작한 기념일에 카드 나 선물을 보낼 수 있습니다.