행동 면접 질문에 대답하는 방법

대부분의 채용 관리자는 그들이 수행하는 각 면접에 적어도 몇 가지 행동 관련 질문을 포함합니다. 이런 유형의 질문을 할 때 무엇을 기대할 수 있습니까? 행동 적 질문이나 행동 면접에서 면접자는 과거 직장 경험에 대해 묻습니다. 예를 들어, "직장에서 멀티 태스킹을해야한다는 시간에 대해 말해주십시오"또는 "직원과의 갈등을 예를 들어 설명해주십시오. 어떻게 그걸 해결 했니?"

이 접근법을 사용하는 고용주는 후보자가 직업에 필요한 기술과 능력을 가지고 있음을 증명하는 구체적인 증거를 찾고 있습니다. 행동 면접 질문의 배경은 과거 행동이 미래 행동의 지표라는 것입니다. 따라서 과거의 사례를 통해 고용주에게 비슷한 상황을 어떻게 처리 할 것인지에 대한 아이디어를 고용주에게 제공합니다.

무엇을 물을 수 있었는지

면접 원은 다양한 행동 관련 질문을 제기 할 수 있습니다. 면접 질문의 예로는 "생산성을 높이기 위해 실적이 저조한 부하 직원에게 동기를 부여한 사례를 보여줄 수 있습니까?" "성공한 새로운 프로그램을 구현 한 시간을 기술하십시오."

고용주는 과거의 경험에 대한 자세한 설명을 원합니다. 그들은 경험이 무엇이고 어떻게 다루 었는지 알고 싶어합니다. 귀하의 답변은 인터뷰 담당자에게 직장에서의 프로젝트 및 문제 처리 방법을 알려줍니다.

준비 방법

응시자가 면접에 앞서 질문 할 수있는 모든 가능한 질문을 기대하는 것은 불가능합니다. 많은 사람들이 당신이 고려중인 직업에만 국한됩니다. 그러나 직업 목록을주의 깊게 검토하고 일반적인 행동 면접 질문 목록을 검토함으로써 가장 가능성이 높은 질문을 준비 할 수 있습니다.

인터뷰를 시작하기 전에, 그 직책에 적합한 후보자의 자질을 파악할 시간을 가지십시오. 취업 기회를 통해 자격 목록을 살펴보고 취업 후보자에서 고용주가 원하는 것에 대한 힌트를 제공하는 키워드를 검색하십시오. 그런 다음 자격에 맞는 직업을 찾으십시오. 따라서 고용주가 찾고있는 경험 및 자격과 관련된 예를 준비하십시오.

직업 내의 단서를 찾는 것 외에도, 시간이 허락한다면 현장에서 직업적 접촉에 관한 정보 면담을 실시하여 해당 직종에서 성공한 직원의 선호하는 기술, 지식 기반 및 개인적 자질에 관한 정보를 얻으십시오.

묻는 질문에 대한 이해를 얻었 으면 다음 단계는 직업에 필요한 기술과 자질을 개발하는 데 도움이 된 과거 경험의 예를 제시하는 것입니다. 당신을 당신의 타겟 작업에 대한 강력한 후보자로 만드는 7 - 10 개의 주요 자산 목록을 만드십시오. 각 자산에 대해, 어떤 상황에서 가치를 창출하기 위해 그 힘을 어떻게 사용했는지에 대한 일화 나 이야기를 생각해보십시오. 직원, 학생, 자원 봉사자 또는 인턴으로서 역할에서 얻은 일화를 사용할 수 있습니다.

행동 면접 질문에 대답하는 방법

행동 면접 질문에 대한 답을 연습 할 때, STAR 면접 응답 기술을 따르는 것을 고려하십시오. 그것은 과거의 행동에 관한 질문에 답하기위한 4 단계 기술입니다.

• 상태.상황을 설명하거나 장면을 설정하십시오. 귀하가 일한 장소 또는 귀하가받은 일에 대해 설명하십시오.
• 태스크.당신이 직면 한 문제 또는 문제점을 설명하십시오.
• 동작. 상황에 개입하거나 문제를 해결하기 위해 취한 조치에 대해 설명하십시오. 이것은 설명하고 싶은 주요 자산을 소개해야합니다.
• 결과.행동이 생성 한 결과를 설명하십시오. 어떻게하면 문제를 해결하거나 회사를 개선하는 데 도움을 주 었는지 설명하십시오.

고용주가 행동 면접 질문에 "직장에서 상황을 개선하기 위해 조직의 기술을 사용한 시간에 대해 말해주십시오."STAR 기술을 사용하여 가능한 대답은 다음과 같습니다.

Marketing Solutions의 조수로 일하면서 나는 과거 캠페인에 대한 정보를 쉽게 얻을 수있는 시스템이 없다는 것을 곧 알게되었습니다. 5 명의 컨설턴트는 각각 자신의 컴퓨터 파일을 가지고있었습니다. 나는 모든 직원이 액세스 할 수있는 과거 캠페인 자료를 온라인 공유 파일 시스템으로 설정했다고 감독에게 제안했습니다. 각 직원을 인터뷰하여 파일을 분류하는 방법에 대한 정보를 얻고 구현 된 시스템을 제안했습니다. 체계는 성공이었다; 그것은 4 년 후 아직도 자리를 잡고 있습니다. 저의 상사는이 업적을 최근 성과 평가에서 제가 제기 한 이유 중 하나로 언급했습니다.