효과적인 직원 개발을위한 현장 교육

OJT라고도하는 실습 교육은 직원이 작업장에서 특정 직무를 수행하는 데 필요한 기술, 지식 및 역량을 가르치는 실용적인 방법입니다. 직원들은 교육 과정에서 얻은 지식과 기술을 연습해야하는 환경에서 학습합니다.

실습 교육은 기존 작업장 도구, 기계, 문서, 장비 및 지식을 사용하여 직원에게 효과적으로 업무를 수행하는 방법을 가르칩니다.

교육은 직원의 정상적인 근무 환경에서 이루어지며 실제 업무를 수행하면서 발생할 수 있습니다. 또는 전용 훈련실, 워크 스테이션 또는 장비를 사용하여 작업장 내 어디에서나 발생할 수 있습니다.

OJT의 단순한 목표는 직장에서 가능한 기존 환경, 도구 및 기술 교육을 사용하여 직원들이 업무를 수행하도록 훈련시키는 것입니다.

누가 OJT를 제공합니까?

동료는 자신이 가르치는 직업을 유능하게 수행 할 수있는 경우 실무 교육을 자주 실시합니다. 그러나 대인 관계 기술, 회사 정책 및 요구 사항, 리더십 교육 등은 인적 자원 직원, 관리자 또는 동료가 직장이나 직장에서 가르 칠 수있는 주제입니다.

외부 공급자는 특수 장비 또는 시스템의 경우 종종 OJT를 수행합니다. 예를 들어, 공급 업체는 직원이 업무 절차의 일부로 채택하는 마케팅 시스템에서 직원을 교육시킬 수 있습니다.

공급 업체는 HR 팀 구성원에게 인적 자원 정보 시스템의 기능을 교육 할 수도 있습니다. HR 팀은 나머지 직원들에게 새로운 시스템을 사용하도록 교육합니다. 이 접근법은 직원들이 교육에서 배운 기술을 적용 할 때 강사가 교육을 강화할 수있게 해줍니다.

OJT에 대한 벤더의 또 다른 빈번한 사용은 한 명 이상의 직원에 대한 현장 교육으로 구성되며, 비슷한 직원을 수행하는 다른 모든 직원을 교육 할 것으로 예상됩니다. 이것은 지게차 작동과 같은 Hi-Lo 주행과 관련된 활동에서 일반적인 OJT 모델입니다. 컴퓨터 소프트웨어 채택; 새로운 장비의 적절한 작동.

OJT의 목표는 종종 기본적인 직장 기술을 가르치는 것이지만, 신입 사원의 직장 문화 및 성과 기대치의 측면을 심어줍니다. 또한 OJT는 신입 사원 입양 정보를 제공하기 위해 많은 조직에서 사용하는 접근 방식입니다.

OJT는 관리자와 숙련 된 동료가 내부적으로 제공합니다.

교육 담당자 교육

관리자의 교육 역량을 개발할 때 조직에 확실한 이점이 있습니다. 관리자에게 교육을 교육하면 내부 교육의 효율성이 높아집니다.

또한 교육, 코칭 및 멘토링은 관리자의 업무에서 예상되고 잘 활용되는 측면이됩니다. 관리자는 관리자가 교육을 제공 할 때 호의적으로 반응합니다. 직원들은 관리자가 제공 한 교육을 사용할 수있는 기회가있을뿐만 아니라 관리자 대 트레이너의 기대에보다 적극적으로 반응합니다.

관리자가 교육을 제공하면 직원이 중요하다고 생각하는 것을 분명히 말하고 직원들과 함께 이러한 아이디어를 강화할 수 있습니다. 직원들은 교육 주제가 ​​너무 중요하여 관리자가 교육을받는 데 시간이 걸린다는 점에 깊은 인상을받습니다.

관리자 주도형 교육을 통한 긍정적 인 경험

1980 년대 말 제너럴 모터스 (General Motors)에서 고위급 관리자들은 모든 직원들에게 운영 및 문화 전략의 전사적 변화를 교육 시켰습니다. 고위 관리자가 교육을 제공했다는 사실은 수업에 참석하는 직원들에게 커다란 인상을주었습니다. 그들은 직원 교육에 많은 시간과 재능을 소비함으로써 전략 변화가 심각하게 지원된다는 것을 알게되었습니다.

수석 리더는 외부 트레이너가 결코 할 수 없었던 방식으로 당시 채택 된 전략과 예상되는 새로운 방향을 조명하는 예제를 사용했습니다. 그는 또한 흥분과 참여를 촉진하는 방식으로 변화의 이유를 전달하는 데 성공했습니다.

회사 문화에 대한 지식과 지식을 바탕으로 직원들이 매일 생활하는 실제 작업에 연수를 연결할 수있었습니다. 이것은 GM이 창안하고자했던 일 문화의 강력한 보강이었습니다.

관리자를 고용하여 직원을 교육하는 것은 효과적인 실무 교육 전략입니다.

직장 동료 교육

귀사는 직원의 교육 역량을 개발함으로써 이익을 얻을 것입니다. 교육을 위해 직원 교육을하면 내부 교육의 질이 향상됩니다.

직원들은 조직의 선량과 불량을 모두 잘 알고 있습니다. 그들은 회사 목표, 회사 문화 또는 작업 환경, 회사의 강점 및 회사 약점에 익숙하며 다른 직원을 알고 있습니다.

이를 통해 직원들은 회사의 문화, 강점 및 약점에 대해 배우고 동시에 사람들을 알게되는 강사에 대한 이점을 얻을 수 있습니다.

동료 교육의 예

한 중소 제조업체의 보안 전문가와 안전 및 환경위원회의 팀장은 보안, 긴급 대피 절차 및 안전에 관한 모든 직원에게 교육을 제공합니다. 또한 신입 사원 오리엔테이션 중에 신입 사원을 교육합니다.

다른 회사에서는 장기 영업 담당자가 고객 관계 관리 또는 CRM 컴퓨터 프로그램, 콜드 콜링 및 잠재 고객에 대한 모든 신규 영업 사원을 교육하고 주문을 처리하는 방법을 교육합니다.

같은 회사에서 운송 직원은 모든 Hi-Lo 드라이버를 교육, 테스트 및 라이센스합니다. 원래 외부 회사에서 교육을받은 내부 직원은 이제 다른 직원을 교육합니다. 결과적으로 그들의 안전 기준과 사고율이 향상되었으며, 모든 운전자는 현재 Hi-Los 운전을 할 수 있습니다.

실습 교육은 일반적으로 직원 교육에 가장 효과적인 방법입니다. 이러한 교육 옵션 중 상당수는 동료 직원 교육에서 동료 및 관리자의 역할을 강조합니다.