직원 보조 프로그램 (EAP)

완벽한 세상에서 직원들은 개인적인 경험을 직업 생활과 분리 할 수 ​​있습니다. 그러나 현실은 많은 근로자들이 자신의 효율성을 떨어 뜨리고 생산성 수준에 부담을 줄 수있는 개인적인 문제에 대해 걱정할 필요가 있다고 생각합니다. 다행스럽게도 조직의 리더는 작업장의 인간적 측면을 이해하고 있으며 이로 인해 고충 처리 직원을 지원하고 리소스를 제공하는 직원 지원 프로그램 또는 EAP가 개발되었습니다.

직원 보조 프로그램

직원 보조 프로그램은 일반적으로 직원에게 일정 플랜 한도까지 무료로 제공되는 고유 한 직원 복리 후생 프로그램입니다. 본질적으로 EAP는 종업원이 직면 할 수있는 여러 가지 문제를 해결하는 데 도움을주고 직원을 도울 수있는 중재 프로그램으로 설계되었습니다. 여기에는 개인적, 전문적, 재정적, 감정적, 결혼, 가족 또는 약물 남용 문제가 포함될 수 있습니다. 이는 회사 표준에 부합하는 직원의 능력을 방해하는 문제입니다.

경우에 따라 문제는 직원과 회사를 위험에 빠뜨릴 정도로 심각합니다.

예를 들어, 직원이 정신병이있는 배우자로부터 발생하는 가정 폭력을 다루고있을 수 있습니다. 일정 기간 동안, 직원은 나중에 또는 나중에 직장에 도착하고, 오랜 시간 동안 머물러 있고, 생산성이 떨어지고 산만 해집니다. 관리자는이 직원을 인적 자원 사무소에 회부하여 상담 및 지원을 요청하기 위해 EAP에 대한 정보를받을 수 있습니다. 이 모든 것은 기밀로 처리되어 직원을 학대하는 배우자의 보복으로부터 보호합니다. 직원은 폭력적인 상황을 피하기 위해 도움을 선택할 수 있으며 배우자가 직장에서 갑자기 나타나서 상처를 입지 않도록 할 수 있습니다.

이는 직원뿐만 아니라 회사를 보호하는 데 도움이됩니다.

EAP 사용 방법

직원 보조 프로그램은 직업, 결혼 또는 가족 관계의 불일치로 인해 많은 정서적 스트레스를받는 직원이 활용할 수도 있습니다. 그들은 부모와 함께 심각한 건강 문제에 대처하고, 집 밖에서 통제 할 수없는 자녀를두고있을 수도 있고 압도적 인 학생 대출 빚에 직면 해있을 수도 있고 개인적인 문제에 관해 돌보는 상담원과 이야기해야 할 수도 있습니다.

많은 경우 직원의 배우자 또는 파트너가 EAP로부터 지원을받을 수 있으므로 직원이보다 긍정적 인 업무 및 개인 생활을 경험할 수 있도록 일을 정리하는 데 도움이됩니다. 일부 EAP에는 무료 및 저비용의 법률 지원을 제공하고 지역 사회 사람들과 함께 일하는 변호사를 추천합니다. EAP는 고용주가 제공 할 수있는 것 이상의 많은 자원을 보유한 제 3 자 서비스입니다. 이것은 고용주의 부담을 덜어주고 위험을 감소시킵니다.

EAP는 건강 보험이 아닙니다.

직원 보조 프로그램은 실제 건강 보험이 아니며 직원들에게 재정 지원을 제공하지도 않습니다. 그들은 건강 문제를 진단하거나 실제 의학적 또는 심리적 치료를 대체 할 수 없습니다. 그러나 많은 EAP는 중요한 건강 결정을 내리거나 정신 건강 상담 또는 보건 서비스에 대한 정보를 얻으려는 무료 전화를 통해 간호사의 조언을 제공합니다. 일부 프로그램은 노인 간병 서비스, 임시 위탁 간호 지원, 심지어는 무료 진료소와 같은 전문 간호 서비스를 용이하게 할 수 있습니다.

EAP의 관리 방법

EAP는 고용주가 지불 한 100 %이며 대부분 제 3 자 관리자와 계약을 통해 운영됩니다. 이는 직원이 직장에서 직장이나 지위를 상실 할 염려없이 개인적인 문제에 대해 전문가와 확신있게 말하기를 원해야하기 때문에 중요합니다. 그러나 EAP가 정신 건강 상담이나 알코올 중독 / 약물 남용 치료와 같은 의학 관련 지원에 대한 액세스를 제공하는 경우 ERISA 및 COBRA 가이드 라인에 따라 규제됩니다.

미 노동부 및 ACA 지침에 따라 EAP 프로그램은 "예외적 인 혜택으로 간주되지만 프로그램이 의료 또는 치료의 성격에 중요한 이익을 제공하지 않는 경우에만 해당됩니다." EAP는 휴대용 혜택이 아니며 회사 혜택 프로그램 종료로 인해 만료됩니다.

EAP의 목적

직원 보조 프로그램의 전반적인 목적은 직원이 일상 생활을 관리하고 어려운 삶의 경험을 겪은 경우에도 생산성을 유지할 수 있도록 보장하는 것입니다. 모든 직원은 EAP 프로그램에 대해 조언을 받고 지원이 필요할 때 무료로 이러한 혜택에 액세스하는 방법에 대한 지침을 제공해야합니다. 관리자는 실무 코칭 및 HR 지원을 통해 문제를 해결할 수없는 경우 직원을 EAP로 안내 할 수 있고해야합니다. 회사는 직원이 EAP에 참여했음을 알지만 직원의 정보는 비공개이며 고용주에게 공개되지 않습니다.

EAP 프로그램은 경쟁력있는 혜택 패키지의 일부이며 직원들이 스스로 관리하는 진료를 홍보하여 ​​응급실 방문에 대한 의료 비용을 줄이고 너무 오래 지속되는 중독 및 부정적인 행동에 대한 값 비싼 치료를 줄일 수 있으므로 직장에서 매우 유용 할 수 있습니다. 직원들은 연중 언제든지 사용할 수있는 무료 비용 혜택을 활용하도록 권장됩니다.