인재 관리를 통해 HR 관리를 향상시킬 수있는 방법

온라인 세계에서 명성은 고객을 끌어 들이고 충성도를 높이는 방법으로 많은 주목을 받았습니다. 많은 회의론자들이 게임을하는 것이 실제 비즈니스에 미치는 영향을 이해하는 데 여전히 어려움을 겪고 있지만 고객이 직접 대면하는 외부의 게임을 구현 한 회사는 눈을 맞추는 것보다 훨씬 더 많은 것을 발견했습니다. 이러한 프로그램은 동기를 유발하고 고객의 행동에 영향을 줄 수있는 막강한 권한을 가지고 있습니다.

어떻게 작동합니까? Gamification은 전통 및 사회 게임에서 비 게임 환경으로 행동 동기 부여 기법을 적용합니다. 효과적인 gamification 프로그램은 사실 포인트, 배지 및 리더 보드를 넘어서 확장 될 때 실제 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이되도록 과급 된 충성도 프로그램처럼 보입니다.

물론, 고객은 충성도를 높이고 동기를 부여하는 것이 충성도를 높이는데 중요하다고 생각하는 회사의 유일한 구성원은 아닙니다. 직원들은 보상 및 혜택을 넘어 성과를 인정 받고 보상받을 수있는 환경을 조성하는 게임 프로그램을 통해 상당한 이익을 얻을 수 있습니다.

인적 자원 기능은 모든 비즈니스의 인적 자원 기능을 활용하여 직원이 인센티브를 제공하고 직원에게 중요한 정보를 제공 할 수있는 보상을 제공 할 수 있습니다 (예: 고객 지원 서비스)., 그러나 종종 평범한 일.

인재 확보 및 관리 개선

잠재 고객에게 응용 프로그램부터 시작 날짜까지 각 단계를 완료하는 데있어 승인 및 유형별 특권을 보답함으로써 고용 프로세스를 게임화 된 경험으로 쉽게 전환 할 수 있습니다. 인센티브를 제공하면 자격을 갖춘 후보자를 처음부터 끌어들이는 데 도움이 될뿐만 아니라 후보자가 보상을 받기위한 다양한 단계를 완료하도록 동기 부여되므로 온 보딩 효율성을 대폭 향상시킬 수 있습니다.

동시에 판매 기능과 마찬가지로 HR 팀은 내부적으로 gamification을 사용하여 최고의 채용 담당자에게 보상하고 직원에게 최고의 후보자를 추천하도록 유도 할 수 있습니다. 직원이 올해의 추천인 (Referrer of the Year) 자격을 취득 할 수있는 기회는 직원이 인재 확보에보다 적극적으로 참여할 수있게하고 HR 부서 자체의 압력을 완화하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

기업 문화 육성 및 소중한 직원 유지

직원의 참여를 유지하고 팀에 속한 것처럼 느끼는 것은 유지에 중요합니다. 또한 소중한 개인 자산, 제도 지식 및 일관성을 유지하고 값 비싼 매출액을 피하는 데있어 보존이 가장 중요합니다.

예를 들어, 부서 간 협력을위한 직원에게 보람을 주거나, 프로세스 또는 제품 개선 제안을 제공하거나, 전사 차원의 자원 봉사 프로그램에 참여하여 긍정적 인 기업 문화를 홍보 할 수 있습니다.

gamified 플랫폼을 사용하여 이러한 활동과 기회를 추적하고 동료가 본질적인 동기를 부여하도록 직원 참여를 보여줄 수 있습니다. 이 플랫폼은 프로그램의 모든 직원 활동에 대한 기록을 유지하면서 프로모션, 인상 및 기타 실질적인 보상을 고려해야 할 때 매우 중요한 정보입니다.

직원들에게 교육을 배우고 교육에 참여하도록 동기 부여

괴롭힘, 다양성 및 기타 컴플 라 이언 스 프로그램과 같은 의무적 인 HR 교육은 대부분의 직원의 우선 순위 목록에서 종종 높지 않습니다. 특히 일상 업무와는 관계가없는 경우가 많습니다. 바쁜 하루를 벗어나 특정 시간대에이 프로그램을 완료하도록 동기를 부여하는 것은 어려울 수 있습니다.

온라인 학습 프로그램에 gamification 경험을 추가하면 행동에 박차를 가할 수 있습니다. 이러한 작업을 완료 한 데 대한 보상이나 인정을받은 직원 또는 gamification 어휘집의 임무는 훨씬 더 우선 순위가 높습니다. HR 부서는 프로그램을 완료하기 위해 직원을 추적해야하는 부담을주지 않고 적시에 규정 준수 여부를 확인할 수있는 기능을 제공합니다.

서류 및 기타 행정 요구 사항을 집중

아무도 서류 업무를 마치는 것을 좋아하지 않습니다. 특히 다른 업무가 더욱 흥미롭고 흥미 진진한 경우. 그러나 수당 신청서와 경비 보고서 작성과 같은 분야에서는 서류 작성이 불가피합니다. 그렇다면 왜 그렇게 재미 있지 않습니까?

교육 응용 프로그램과 마찬가지로 피어 또는 관리 인력 또는 필요한 유형의 인센티브로 직원에게 보람을주는 것은 직원이 최고의 경비 기자라는 직책이나 가장 빠른 혜택 업데이트를 위해 서로 경쟁하려고하는 우호적 인 경쟁을 창출 할 수 있습니다 양식.

커리어 성공을위한 길 찾기

동료 멘토 십이 직원들이 성공하기를 원하게하는 강력한 동기입니다. 그들은 칭찬을 얻고, 목표를 달성하고, 속담 사다리를 등반하는 동료를보고, 그들은 같은 결과를 어떻게 달성 할 수 있는지 알고 싶어합니다. HR 부서는 gamification을 사용하여 직원이 조직에서 레벨 업하는 단계를 보여주는 투명하고 선교적인 경력 경로를 만들 수 있습니다.

예를 들어, 최고 영업 사원이 매년 재교육을 완료하고 1 주일 이내에 비용 보고서를 작성하며 잠재 고객 파이프 라인을 최신 상태로 유지하고 매주 5 개의 신규 리드를 기록하고 2 개를 추적합니다.

gamered 플랫폼에서 이러한 행동을 보여줌으로써 다른 직원들은 최고의 영업 사원이되기 위해 필요한 것을 볼 수 있습니다.이 멘토는 동료에게 길을 보여주기위한 경로를 제공합니다.

이러한 목표를 달성하기 위해 팀 구성원이 서로를 인정할 수 있도록 이러한 프로그램을 설계 할 수도 있습니다. 또한이 모든 데이터를 추적 할 수 있으므로 직원 및 조직의 지식을 수집 할 수있는 유용한 기록을 만들 수 있습니다.

플랫폼을 컨설팅함으로써 특정 기술 분야에서 인증을 획득하고 특정 산업 분야의 고객과 협력하거나 데이터 전반에 걸쳐 다른 관계를 구축 한 직원을 쉽게 식별 할 수 있습니다. 이 모든 것이 결합되어보다 효율적이고 협업 적이며 생산적이고 상향 된 인력을 창출합니다.

어떤 사람들에게는, gamification의 개념이 직원들이 이미해야 할 일을 수행하도록 미끼로 가려는 시도처럼 들릴지 모르겠지만 사실, 조직은 gamigation을 효과적인 방식으로 사용하여 미국에서의 직원 참여 위기를 퇴치 할 수 있습니다.

최근 갤럽 여론 조사에 따르면, 미국 노동자의 71 %는 자신의 일에 종사하지 않거나 적극적으로 참여하지 않는다고보고했다. 이 3 분의 2의 다수는 거의 3 천 5 백억 달러의 매출 손실을 초래합니다.

gamification을 사용하여 HR 임원과 팀은보다 상호 작용적이고 보람 있고 세심한 인력을 창출 할 수 있습니다. 본질적인 동기 부여를 활용하여 바람직한 직원 행동을 유도하고 효율성 및 ROI를 향상시키면서 매출 및 변동 비용을 줄임으로써 직원의 불쾌감을 예방할 수 있습니다.