판매 생산성 향상

영업 관리자로서 팀을 꾸준히 유지하는 것이 귀하의 임무입니다. 실제로 현상 유지는 충분하지 않으며 대부분의 판매 관리자는 판매 팀이 상사를 행복하게 유지하기 위해 더 잘 수행 할 필요가 있습니다.

팀 수를 향상 시키려면 작업을 수행하기위한 도구를 제공해야합니다. 여기에는 물리적 도구 (좋은 CRM 프로그램, 견고한 리드 목록, 브로셔 및 기타 마케팅 자료)와 정신적 도구 (영업 교육, 코칭 및 일반 지침)가 모두 포함됩니다.

도구들

팀에 필요한 실제 도구를 얻는 것은 필연적으로 비용이 들게되므로 고위 경영진과 머리를 맞출 수도 있습니다. 일반적으로 경영진에게이 돈을 지출하는 것이 (팀이 회사에 더 많은 돈을 벌어줌으로써) 이익을 얻는 방법을 보여 줄 수 있다면, 당신은 승리 할 수있는 좋은 기회를 갖게 될 것입니다. 그러나 돈을 사용할 수 없다면 타협해야합니다. 예를 들어, 판매 팀에게 무료 CRM을 제공 할 수는 있습니다.

영업 사원에게 제공하는 대부분의 신체적 지원은 시간을 절약하는 데 도움이됩니다. CRM 소프트웨어는 특정 작업을 자동화하고 고객 데이터를 체계적으로 관리하므로 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다. 팀에 리드 목록 및 마케팅 자료를 제공하면 이러한 항목을 독자적으로 구축하지 않아도됩니다. 영업 팀에서 관리 작업을 수행 할 때 잠재 고객 앞에 앉아서 판매량을 늘리면 대개 상당한 수의 개선이 이루어집니다.

이상적으로는 영업 사원에게 행정 보조원을 제공하여 서류 작업을 저글링하고 양식 편지를 생성 할 수 있으며 팀은 판매에 전적으로 집중할 수 있습니다. 그러나 이것이 가능하지 않다면 최소한 행정 업무를 신속하게 처리 할 수있는 기술을 제공하십시오.

판매 교육은 중요하고 모든 영업 사원에게 도움이됩니다. 항상 새로운 일을 할 수있는 방법과 새로운 도구를 익히는 것이 있습니다. 최소한 영업 사원은 귀사의 제품 및 서비스 제공에 대해 정기적 인 교육을 받아야합니다.

사고 방식

정신 지원은 좀 더 까다 롭습니다. 주어진 영업 사원이 어려움을 겪고 있다면 해결하기 전에 문제의 원인을 파악해야합니다. 그들이 차가운 전화에 약한가요? 문제를 해결하는 데 어려움이 있습니까? 어쩌면 그들의 영토는 이전처럼 비옥하지 않을 수도 있습니다. 알아내는 가장 좋은 방법은 팀의 측정 항목에 익숙해지는 것입니다. 하루에 몇 명의 연락처를 만들고 있는지, 그 연락처에서 얼마나 많은 약속을 생성하는지, 그리고 얼마나 많은 약속이 실제 매출로 이어지는 지 확인하십시오.

영업 사원이 목표를 달성하는 데 어려움을 겪고있는 경우 지난 몇 주 동안 이러한 측정 항목을 검토하고 낮은 수치를 확인할 수 있습니다.

하나에 하나

각 영업 사원과 일대일 미팅을 정기적으로하는 것이 좋습니다. 눈부신 성능 문제가 없다고 가정하면 간단 할 수 있습니다. 감정적 인 기온을 유지하고 각 영업 사원에게 불만을 전할 수있는 기회를 제공하기 만하면됩니다."예방 유지 보수"라고 생각하십시오. 정기적으로 판매 팀과상의하고 의심스러운 측정 항목을 정기적으로 검토함으로써 시작하기 전에 개발중인 모든 문제를 해결할 수 있습니다.