콜드 콜에 대한 가격 질문에 답변하는 방법

베테랑 콜드 전화 사용자는 의심 할 여지없이 다음 시나리오에 대해 잘 알고 있습니다. 잠재 고객이 전화에 응답하고, 이름과 오프너를 제공하며, 앞으로 나아갈 수 있기 전에 잠재 고객에게 "가격이 무엇입니까?"라고 말합니다.

잠재 고객이 이미 가격에 대해 묻는다면 유망한 것으로 들리는가? 잘못된. 대부분의 경우이 초기 가격에 대한 질문은 함정입니다. 장래성은 그가 전화에서 당신을 얻을 수있다 그래야 그가 다만 말할 수없는 무언가를 찾고있다. 이 시점에서 어떤 가격을 제시하든 잠재 고객은 아마도 그것이 너무 많다는 것을 대답하고 전화를 끊을 것입니다.

이 시점에서 잠재 고객이 관심이 있다고하더라도 가격 책정에 대해 이야기하는 것은시기 상조입니다. 한 가지 말하자면, 당신이 말하는 사람이 의사 결정자인지 아니면 잠재 고객인지 확실하지 않습니다. 따라서이 시점에서 가장 좋은 답변은 "구매 가능성을 조사하기 전에 몇 가지 질문을 통해 제품이 사용자의 요구에 잘 맞는지 확인할 수 있습니다."

만약 당신이 말하는 사람이 괜찮다고 말하면, 계속해서 자격을 갖춘 질문을하십시오. 그러나 그가 거부하고 다시 숫자를 묻는다면 몇 가지 옵션이 있습니다. 먼저, 그가 전화를하는 순간 구매할 준비가 된 희귀 한 잠재 고객 중 하나인지 테스트 해 볼 수 있습니다. "가격이 적당하다면 오늘 편안하게 구매할 수있는 제품에 대한 충분한 정보를 이미 갖고 있습니까?" 그가 "그렇다"라고 말하면, 계속해서 숫자를 인용하십시오. 그가 아니오라고 말하면, 몇 가지 질문을 할 수있는 허가를 다시 요청하십시오.

가격 범위 인용

또 다른 가능성은 광범위한 가격을 인용하는 것입니다. 예를 들어, 가격이 다른 여러 제품을 가지고 있거나 제품에 가격에 영향을 미치는 다양한 옵션과 패키지가있는 경우 최저가 제품과 최고 가격 제품의 범위를 말한 다음, "정확한 가격 견적을주기 위해 나는 당신의 필요를 결정하기 위해 몇 가지 질문을 더해야합니다." 장래성있는 사람에게 당신이 의미심장하게 그를 실망시키지 않는다는 것을 보여줄 수있는 강력한 방법입니다. 계속 진행하려면 더 많은 정보가 필요합니다.

하나의 제품 만 있거나이 유형의 잠재 고객에게 맞는 옵션이 하나 뿐인 경우 가격 범위를 선택할 수있는 옵션이 없습니다. 대신, 장래성이 숫자를 듣기를 주장한다면, 당신은 그에게 가격을 말할 수 있고,

• "그러나 가격이 결정적인 요소가되는 것을 싫어하기 때문에 특정 상황에 대해 조금 더 알게되면 가격에 대한 구체적인 내용을 논의 할 수 있습니다."

이것은 자신의 마음을 조금 더 열어서 가치를 더할 수있게 해줍니다. 그러면 더 많이 인용 한 가격이 될 것입니다.

때로는 가격 문제가 판매 프로세스에서 약간 나중에 발생하지만, 여전히 숫자에 커밋 할 준비가 된 것보다 빠릅니다. 예를 들어 콜드 콜을하는 동안 약속 한 약속을 지키면 잠재 고객이 가격을 물어 인사 할 수 있습니다. 일반적으로 잠재 고객과 가치를 창출 할 수있을 때까지 특정 가격을 제시하지 않는 것이 안전합니다. 가격이 먼저 오르면 잠재 고객은 당신이 그 가격에 대해 말하는 모든 것을 평가할 것입니다 - 당신이 숫자를 주자 마자 "아니오 감사"라고 말하지 않는다고 가정 할 때.

따라서 잠재 고객이 약속에 들어가 자마자 가격 견적을 요청하면 위 응답 중 가장 적합하다고 생각되는 것을 사용하십시오.