지도자들은 직장에서 지속적인 개선을 고무시키는 방법

"당신이 2 년 만에 똑같은 역할을한다면, 나는 실패했습니다."이 진술은 대학에서 바로 일하는 직원에게 부통령이 한 것입니다. 이 진술은 직원에게 큰 영향을 미쳤습니다. 그는 직원이 리더의 역할의 일부로 성장하고 발전하도록 돕는 것을 결코 생각하지 못했습니다.

이제,이 남자는 젊은 전문직 종사자 인 그의 첫 번째 직업을 맡고있는 새로운 졸업생에게 특별히 말하고있었습니다. 모든 사람이 매 2 년마다 이사 할 준비가되어 있다고 생각하는 것은 현실적이거나 현명하지 않습니다.

높은 수준의 직무는 직원의 지속적인 개선을 위해 더 오래 학습합니다

직업 수준이 높을수록 사다리 위로 올라 가기 전에 더 오래 일해야합니다. 그렇지 않으면, 당신은 다음 단계의 요구에 대한 준비가되지 않았습니다. 그러나 직원의 수준에 관계없이 지도자는 직원들이 항상 다음 단계로 나아갈 수있는 기회를 찾아야합니다.

그러나 지속적인 개선의 개념은 책임과 승진 증가에 관한 것이 아닙니다. 지속적인 개선은 경력 및 직장 생활과 개인 생활의 모든 측면에 관한 것입니다.

모든 직원이 자신의 삶과 경력을 향상시킬 책임이 있지만 수석 리더십 역량으로 발전하기 위해서는 자신의 업무 이상을 향상시키는 데 집중해야합니다.

직원의 지속적인 개선 감동

지속적인 개선은 직원의 승진에 관한 것만은 아니지만 (그것이 분명히 일부 임에도 불구하고) 현업에서의 성과를 향상시키는 것입니다. 또한 개선 될 때 직무와 책임을 변화시켜 계속 성장할 수 있습니다.

후자는 더 복잡합니다. 직원이 업무를 수행하는 데 걸리는 시간과 상관없이 동일한 업무를 수행해야합니다. 하지만 당신이나 직원은 언제나보다 나은 작업 수행 방법을 발견 할 수 있습니다.

직원들이 더 나은 방법을 배울 수 있도록 도와줌으로써 부서의 모습을 개선 할 수 있습니다. 개선 된 프로세스를 통해 직원들은 자신에 대해 더 잘 느끼고 다른 업무로 승진 할 수 있도록 준비합니다.

일부 관리자는 최상의 직원이 다른 일자리로 옮기길 원치 않습니다. 결국 좋은 직원은 교체하기가 어렵습니다. 이러한 감정을 완전히 이해할 수는 있지만, 직원들이 지속적인 개선 기회가 있다고 생각하지 않는다면 어쨌든 최고의 직원을 잃을 것입니다. 이 문제에 대해 아무런 통제 나 말을하지 않을 것입니다.

개선이 예상되는 문화를 창안하고 승격 또는 승진 (새로운 장소로의 승진 또는 프로모션 중)으로 보상을받는다면, 당신이 사랑하는 바로 그 유형의 직원, 즉 개선되고 성공할 수있는 열심히 일하는 직원을 유치 할 것입니다.

부서의 지속적인 개선

지속적인 개선은 단지 직원 개발에 관한 것이 아니라 부서 및 책임 개발에 관한 것입니다. (동시에이 활동은 직원을 발전시킬 것입니다.) 이러한 질문을 끊임없이 제기해야합니다.

• 이 작업을 수행하는 가장 좋은 방법입니까?
• 우리가해야 할 일을하고 있지 않은 것이 있습니까?
• 우리가 멈추어야 할 일이 있습니까?

세 가지 질문 모두 정기적으로 질문하면 부서 또는 비즈니스 기능이 지속적으로 향상 될 수 있습니다. 이러한 지속적인 개선 질문에 답변하는 방법은 다음과 같습니다.

질문:이 작업을 수행하는 가장 좋은 방법입니까?

때로는 작업이 항상 수행 되었기 때문에 작업이 한 가지 방법으로 수행되는 경우가 있습니다. 관리자는 "나는 그 질문을 3 번 나 자신에게 물었습니다. 왜 지금 지구에서 더 나은 방법을 찾을 수 있을까요?"대답은 새로운 기술이 만들어 졌을 수 있습니다. 그러나 잘못된 사람에게 물어볼 수도 있습니다. 작업을 담당하는 직원에게 묻습니다.

전문 서적을 계속 읽으십시오 - 직원들도 액세스 할 수 있도록하십시오.프로젝트 완벽주의의 성배를 찾으려는 평생을 보낼 수는 없지만, 직원이 일을 개선하는 방법에 대한 제안을 듣는 경우, 들어보십시오. 그녀는 맞을지도 모른다.

질문: 우리가해야 할 일은 무엇입니까?

과로하다고 느끼는 경우에도이 질문을하지 않으면 개선 할 수 없습니다. 어떤 활동이 고객이나 고객을 도울뿐만 아니라 직원 개발에도 도움이됩니까? 미래를 처리하는 데 더 효율적이고 더 잘 준비 할 수 있습니다.

당신이 더 나은 생산 방법을 모색하지 않는다면, 잃을 수도 있습니다. 예를 들어 코닥은 영화의 왕이었습니다. 디지털 사진이 도입되었을 때, Kodak 관리자는 "이봐, 우리는 디지털 사진을 만들어야 해."라고 말하지 않았습니다. 대신 그들은 자신의 영화에 집중했습니다. 결과? 영화를 마지막으로 사용한 게 언제 야? 누군가는 "우리는 디지털에 중점을 둘 필요가있다"고 말했다.

우리가하지 말아야 할 일은 무엇인가?

이 질문은 거의 자주 묻지 않습니다. 오래된 이야기는 새로 입양 된 젊은 여성이 햄을 사서 햄의 양끝을 자르고 냄비에 넣고 오븐에 꽂는다고 이야기합니다. "왜 너는 햄의 끝을 자른거야?"남편이 묻습니다.

"이것은 당신이 햄을 만드는 방법입니다,"라고 그녀는 말합니다. "너는 항상 끝을 자른다."그는 그녀에게 조금 더 밀어 넣는다. 그래서 그녀는 엄마에게 묻는다. "왜 햄을 굽히기 전에 햄 끝을 자르나요?"엄마는 이렇게 대답한다. "엄마가 나에게 가르쳐 준 방법이다. 햄."

그 둘은 할머니에게 가서 묻습니다. 할머니는 "내 냄비가 너무 작아서 전체 햄을 잡을 수 없다"고 말합니다.

이 어리석은 이야기를 웃을 수는 있지만, 더 이상 존재하지 않는 이유로 일하는 활동을 할 수 있습니다. 아무도 사용하지 않는 보고서. 앱으로 대체 된 프로세스. 이 질문을 정기적으로 요구하면 성공적인 부서에 필요한 개선 정신이 생길 수 있습니다.

지속적인 개선이라는 생각을 진지하게 생각할 때, 당신은 일을 더 잘하는 데 집중하기 시작할 것입니다. 당신과 당신의 직원들에게. 즉, 이력서를 업데이트하지 않고도 더 나은 직업을 창출 할 수 있습니다. 직원들은 지속적인 개선 기회에 대해서도 감사 할 것입니다.

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