일반적인 캐쉬어 인터뷰 질문 및 응답 팁

귀하가 업계 관계없이 출납원으로서의 직책에 대해 인터뷰 할 때 고객 서비스와 정확성에 중점을 두어야합니다.

회사는 돈과 선량이 좋은 직원을 고용하고 싶어합니다. 당신의 목표는 당신이 둘 다라는 것을 보여주고, 당신이 일하는 유쾌하고 믿을 수있는 사람이라는 것을 보여주고 회사의 긍정적 인 공적인 얼굴을 보여주는 것입니다. 많은 고객에게 조직과의 직접적인 상호 작용의 유일한 포인트가되므로 좋은 인상을 남기는 것이 중요합니다.

가장 일반적인 출납원 인터뷰 질문 중 일부를 배우고 각 질문에 대한 답변을 통해 자신감 있고 준비된 인터뷰를 시작할 수 있습니다.

계산원 인터뷰 팁

일반적인 면접 질문에 대한 답변을 준비하십시오. 인터뷰를 시작하기 전에 "귀하의 장점은 무엇입니까?"와 같은 일반적인 인터뷰 질문을 검토하여 준비하십시오. 그리고 "어떻게 너 자신을 묘사 하겠니?" 인터뷰 질문에 대한 답변을 준비하십시오. 적어도 두 가지 질문을받을 가능성이 큽니다.

직업의 최고 기술을 검토하십시오. 인터뷰를하기 전에 구직 정보를 검토하여 해당 직무에 필요한 최고 기술에 대한 감각을 가지고 있는지 확인하십시오. 그 기술에 관한 질문에 대답 할 준비를하십시오. 모든 직업이 다르긴하지만 대부분의 회사는 기본적인 회계, 컴퓨터 활용 능력 및 회사 제품에 익숙한 기술을 보유한 후보자뿐만 아니라 강력한 고객 서비스 기술을 보유한 출납원을 원합니다. 계산원이 돈을 처리하기 때문에 무결성에 대한 질문을받을 수도 있습니다.

구체적인 예를 제공하십시오. 인터뷰 중 질문에 답할 때 과거 경험이나 학교에서 얻은 구체적인 예를 들어 답을 뒷받침하십시오. 답변에 특정 사례를 사용하면 응답이 더욱 중요 해지고 신뢰성이 높아져 고용주가 어떻게 성공할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

전문적으로 복장하십시오. 마지막으로, 직업 자체가 유니폼을 착용하는 경우에도 인터뷰를 위해 전문적으로 옷을 입는 것을 잊지 마십시오. 깔끔하고 깨끗한 보수 의류를 선택하고 무거운 화장이나 향수를 피하십시오. 당신의 목표는 당신의 복장으로 그들의 관심을 끌기 위해서가 아니라, 당신의 기술과 경험으로 채용 관리자에게 깊은 인상을 남기는 것입니다.

계산원 면접 질문

대부분의 면접은 직업 유형에 관계없이 일반적인 질문을 공유하지만, 출납원 역할을 신청할 때 직면하게 될 특정 질문이 있습니다.

1. 뛰어난 고객 서비스는 무엇을 의미합니까? 출납원으로서, 당신은 대중과 항상 함께 일할 것입니다. 훌륭한 서비스를 제공하고 서비스 표준이 잠재적 인 고용주와 일치해야합니다. 당신의 대답에서 좋은 서비스의 중요성을 강조하고 해결책을 찾아 내고 고객 만족을 위해 문제를 해결하십시오.

가능한 경우, 고객 만족을 제공하기 위해 여분의 시간을 보냈던 시대의 예를 제시하십시오. (경고: 긍정적 인 점이 중요합니다. 진실이 밝혀지지 않은 사실은 고객이 고통이라는 것일 수도 있지만, 문제를 해결하여 우수한 고객 서비스를 제공하는 능력에 초점을 맞춰 이야기를 돌리면 더 설득력이 있습니다.)

2. 혼자 또는 팀의 일원으로 일하기를 선호합니까? 계산원은 일반적으로 독립적으로 작동하지만 팀 내에서 작업하는 것이 업무의 핵심 부분입니다. 당신은 스토커, 플로어 매니저 및 다른 사람들과 긴밀히 협력 할 것입니다. 여러분이 반응 할 때, 여러분이 독립적으로 일할 수 있고 스스로 번성 할 수 있다고 강조하지만 팀이 여러분에게 줄 수있는 지원과 전문성에 감사드립니다. 다른 사람들과 의사 소통하고 동료를 지원하는 능력을 강조하십시오.

3. 직장 동료가 병이 들었거나 혼자있는 경우에는 어떻게해야합니까? 이것은 서비스 산업에서 공통적 인 문제이기 때문에 이와 같은 질문을 기대해야합니다. 직원이 부족한 경우 직원은 긴 행을 보면서 고객을 좌절시킬 수 있습니다.

이 질문에 답할 때 공손함과 효율성의 역할을 강조하는 것이 중요합니다. 그러나 가장 빠른 속도로 작업해도 직선이 길어지면 관리자와 상담하여 다른 직원에게 전화하거나 다른 직원에게 다른 등록부를 맡길 것을 요청해야합니다.

계속 증가하는 고객을 처리 할 수있는 능력을 강조함으로써이 질문에 대답 할 수는 있지만 세계에서 가장 빠른 계산원조차도 지금은 도움이 필요합니다. 고용 관리자는 도움없이 모든 것을 할 수 있다고 주장하는 후보자를 원하지 않습니다. 그것은 현실적이지 않습니다.

4. 돈을 어떻게 처리합니까? 출납원 업무의 핵심 부분은 돈을 처리하는 것이므로 신뢰할 수 있고 완전해야합니다. 귀하의 답변에서 돈 관리 경험, 정직에 대한 과거 고용주의 피드백 및 금전 관리에 대한 정확성을 강조하십시오. 바코드 스캐너 및 신용 카드 판독기와 같이 소매점에서 자주 사용되는 특정 기술에 대해 잘 알고있을 수도 있습니다.

5. 훌륭한 서비스를 제공 한 시간에 대해 말해주십시오. 이 질문에 대해, 상황을 생생하게 묘사하여 고용 관리자가 발생한 일과 취한 행동을 이해하도록하십시오. 또한 고객에게 긍정적 인 결과를 강조하십시오. 출납원의 표준 응답을 뛰어 넘었을 때 강조 표시하고 고객의 요구에 중점을 두었습니다.