소매 직함 및 설명

소매 업계에서 일자리를 찾고 있다면 목록에서 볼 수있는 직책을 알아야합니다. 소매는 대중에게 판매되는 것을 의미합니다. 매장, 사무실 또는 온라인 비즈니스 일 수 있습니다. 소매업은 종업원이없는 한 명의 개인으로 구성되거나 여러 종업원이 각각 여러 역할을 담당하는 소규모 회사 일 수 있습니다. 또는 여러 부서 및 전문직 위치가있는 대규모 매장 또는 매장 체인 일 수 있습니다.

소매 직무

소매 위치에서의 귀하의 의무는 귀하가 판매하는 제품에 어느 정도 좌우됩니다. 또한 고객 기반을 잘 파악하면 월말에 판매 목표를 달성 할 수 있습니다.

소매 직원은 자신이 판매하는 제품과 고객의 요구 사항을 잘 알고 있어야합니다.

예를 들어, 캠핑 장비를 판매하는 사람에게는 침낭 유형의 차이를 아는 것만으로는 충분하지 않습니다. 진정으로 탁월한 고객 서비스를 제공하기 위해 두 가지 모두 시도해 보는 것도 도움이됩니다.

그러나 모든 소매업은 산업이나 시장에 관계없이 모두 다르다. 스타킹 점원 또는 일부 관리직과 같은 예외가 있지만 대부분의 소매 업무에는 금전 등록기 작업과 고객 서비스 제공, 약간의 미묘하지만 효과적인 손실 방지가 혼합되어 있습니다. 일부 직업은 업 셀링을 포함하지만 많은 직업은 그렇지 않습니다.

직책은 회사마다 다소 차이가 있습니다. 동일한 직무는 고용주가 누구인지에 따라 "프런트 엔드 직원", "출납원"또는 "체커"라고 부를 수 있습니다. 반대로 업무가 다른 업무로 나누어 져있을 수도 있습니다.

예를 들어, 한 매장에서 출납원과 판매 사원 위치는 엄격하게 분리되어있을 수 있으며, 다른 매장에서는 같은 사람이 동시에 또는 다른 근무 시간에 두 역할을 모두 채울 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 특정 직무 범주는 최소한 특정 규모 이상에서는 비즈니스간에 일관성이있는 경향이 있습니다.

한 소매점에서 성공한 경우 다른 곳에서도 유사한 제목으로 성공할 수 있습니다.

인기 소매 직종

엔트리 레벨 직책

신입 사원은 종종 직원들에게 장기간 근무할 수 있지만 출납원이나 판매원으로 일하는 경우가 많습니다. 예를 들어 어떤 사람들은 수년 동안 출납원으로 일하면서 정기적 인 인상과 혜택을 얻습니다. 이들은 기술이없는 직업이 아닙니다.

출납원과 판매 사원은 모두 회사의 공개적인 얼굴로서 기능하고 매장 내 대부분의 고객 서비스를 제공합니다. 스토커는 고객과 상호 작용하지 않을 수도 있지만 (일부는 매장 폐쇄), 빠르고 정확해야합니다. 이들은 누군가를 감독하는 것을 포함하지 않기 때문에 초급 직책입니다.

• 자동차 부품 카운터 사람
• 자동차 부품 전문가
• 이중 언어 판매 대리점 대표
• 출납원
• 고객 서비스 도우미
• 디스플레이 어시스턴트
• 인벤토리 준회원
• 인벤토리 테이커
• 주문 입력 / 처리기
• 주문 필러
• 순서 정하기
• 페인트 전문가
• 제품 시연
• 소매 고객 서비스 준회원
• 소매 개인 은행
• 소매 영업 담당자: 소매 영업 사원, 영업 사무원, 소매 사무원, 영업 사원
• 소매 판매원 / 사진사
• 소매 영업 컨설턴트
• 소매 영업 담당자
• 소매 보안 책임자

• 소매 연수생
• 주식 서기
• 스토커 / 플레이 서
• Warehouse Associate - 자재 운반기
• 와인 판매, 계산원 및 주식 협회

중급 직책

플로어 리더, 팀 리더 및 이와 유사한 직책은 다른 직원을 감독하지만 이들은 종종 동료 리더십 직책입니다. 즉, 선반 출납원은 여전히 ​​출납원이며 진정한 권위는 없지만 다른 출납원의 작업을 조정하고 모든 사람이 적절한 시간에 휴식을 취하는 등의 작업을 수행합니다.

고객 서비스 담당자는 일부 매장의 납세자 또는 영업 사원을 담당 할 수 있습니다. 다른 소매 조직에서는 이러한 직위가 별개이지만 고객 서비스 담당자는 불안한 고객을 처리 할 권한이 있으므로 여전히 큰 권한을 가지고 있습니다. 그러나 이들 직책 중 어느 것도 경영진이 아닙니다.

• 고객 서비스 담당자
• 부서 관리자
• 플로어 영역 관리자
• 층 리더
• 층 관리자
• 프로모션 코디네이터
• 소매 관리 분석가
• 소매 관리 연수생
• 소매 마케팅 전문가
• 소매 팀 리더
• 서비스 감독자
• 감독자
• 팀 리더

관리 역할

중소기업에서는 관리자가 단순히 소유자 일 수 있습니다. 대규모 비즈니스, 특히 여러 위치에있는 비즈니스에서는 여러 계층의 관리가있을 수 있습니다. 부서 관리자는 기술적 인면에서 관리 부서의 일부가 아닌 인상적인 제목을 가진 팀 리더가 될 수 있습니다. 영업 관리자는 진정한 관리자로서 판매 팀 교육, 목표 및 할당량 설정 및 관련 결정을 담당합니다.

매장 관리자는 체인의 전체 위치를 담당하고 지역 매니저는 체인의 여러 위치를 담당합니다. 회사 구조에 따라 다른 관리 직책이있을 수 있습니다. 각 레벨에서 각 관리자는 하나 이상의 보조 관리자를 가질 수 있습니다. 이 위치에는 고객 접촉이 거의 관여하지 않습니다. 일부 관리자는 초급 직원에게 말하기가 거의 없습니다. 그러나 영업 원칙에 대한 인식은 여전히 ​​이러한 직책의 중요한 배경입니다.

• 구역 책임자
• 어시스턴트 상품 관리자
• 길잡이 관리자
• 준회원 제품 관리자
• 자동차 영업 관리자
• 고객 서비스 관리자
• 지역 영업 관리자
• 부문 관리자
• 총 관리인
• 글로벌 물류 관리자
• 매장 내 보조 관리자
• 소매 전략 커뮤니케이션 및 프로세스 관리자
• 육식 관리자
• 지역 관리자
• 소매 어소트먼트 매니저
• 소매 식품 서비스 관리자
• 영업 관리자
• 점장
• 창고 관리자

구매 및 상품화 역할

소매 조직 내의 다양한 구매 및 머천다이징 직책은 매장이 효율적으로 재고 수준을 관리하고 간접비를 관리하며 손실을 방지하고 고객에게 매력적인 디스플레이에 제품을 제공하는 데있어 중요한 역할을합니다. 사람들은 일반적으로 엔트리 레벨의 역할을 수행하면서 구매자 또는 머천다이저가됩니다.

• 보조 구매자
• 준 구매자 구매자
• 사는 사람
• 구매자 - 패션
• 구매자 - 패션 - 의류
• 화장품 구매자
• 소녀의 의류 구매자
• 배송 / 대량 판매 업체
• 납품 상인 연수생
• 상품 계획 및 배정 이사
• 디스플레이 관리자
• Merchandiser 표시
• 이그제큐티브 상품 훈련생
• 신발 구매자
• 재고 관리자
• 손실 방지 전문가
• 상품 분석가
• 상품 구매자
• 상품 관리자
• 상품 플래너
• 상품 감독
• 조달 전문가
• 소매 구매자
• 비주얼 머천다이저

소매 세계 진출 방법

훌륭한 고객 서비스, 조직 또는 지도력 기술을 보유하고 있다면 소매 판매 또는 머천다이징이 귀하의 꿈 경력이 될 수 있습니다. 다음은 소매업, 필요한 소매 기술 목록, 소매업 면담에서 기대할 수있는 점, 그리고 가장 좋은 시간당 소매업 상위 10 위를 얻는 방법입니다.