고객에게 감사의 말을 쓰는 방법

"좋은 매너가 결코 스타일을 벗어나지 않는"오래된 시대의 격언은 격언 이상의 것입니다. 그것은 보편적 인 진리입니다. "고맙습니다"라고 말하는 것은 매출에서 엄청나게 중요합니다. 판매해야하는 첫 번째 일은 자신이기 때문입니다. 잠재 고객이 사업하기를 원하는 사람임을 증명할 때까지는 제품이나 서비스를 판매 할 수 없습니다.

감사의 편지를 보내는 것은 다른 사람들이 어떻게 생각하는지에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 왜냐하면 그 사람이 한 일에 감사 할뿐만 아니라 그렇게 말할 시간이 필요했기 때문입니다. 고맙습니다. 가격이 책정 된 활판 인쇄물에 정교하거나 쓸 필요는 없습니다. 일반적으로 2 ~ 3 개의 문장으로 충분하며 전자적으로 발송하거나 우편으로 발송할 수 있습니다. 특히주의를 기울여야합니다. 감사의 말은 표준 사례 여야하기 때문에 여러 가지 기본 상황을 해결하고 편리하게 사용할 수 있도록 몇 가지 기본 템플릿을 설정하면 시간을 절약 할 수 있습니다.

전화로 약속을 설정 한 후

"어제 전화 통화 시간을내어 주셔서 감사합니다. 특히 당신이 얼마나 바쁜지 알기 때문에. 나는 다음 주 화요일 오전 10시에 열리는 회의를 고대하고 있으며, 귀하의 시간은 15 분을 넘기지 않을 것이라고 약속합니다."

잠재 고객이 사지 않을 때 약속 이후

"내 회사의 제품 / 서비스에 대해 알려주는 기회를 주셔서 감사합니다. 새로운 제품 / 서비스 삽입이 필요할 때, 나는 당신이 나를 계속 염두에두고 훌륭한 서비스를 제공 할 수있는 기회를 줄 수 있기를 바랍니다."

잠재 고객이 구매했을 때의 임명 후

"제 회사의 탁월한 제품 / 서비스 중 하나를 제공 해줘서 고맙습니다. 나는 당신이 우리의 새로운 관계로부터 이익을 얻을 것이라고 확신합니다. 귀하의 제품 / 서비스 삽입에 관한 질문이 있으시면 언제든지 저에게 연락 주시기 바랍니다."

누군가가 너에게 추천을 주면

"추천 이름 입력을 어제 나에게 소개해 주셔서 감사합니다. 저를 생각해 주셔서 감사 드리며 가능한 최고 수준의 서비스를 제공하겠습니다."

잠재 고객이 당신에게 최종 "아니오"

"회사 제품 / 서비스를 고려해 주셔서 감사합니다. 나는 우리가 현재의 필요를 채울 수 없다는 점에 유감 스럽다. 나중에 언제든지 상황이 바뀌거나 질문이 있으시면 언제든지 저에게 전화주십시오. 나는 미래의 어떤 시점에서 함께 사업을 할 수 있기를 희망하며 모든 업데이트를 계속 연락 할 것 "이라고 말했다.

기존 고객이 다시 구매 한 후에

"나에게 다시 봉사 할 기회를 주셔서 감사합니다. 나는 탁월한 서비스에 대한 우리의 기준을 계속 준수 해왔다. 그러나 제품 / 서비스 삽입에 어려움이 있으면 바로 연락하여 도와 드리겠습니다."

고객의 기념일에

"우리의 소중한 고객 중 한 명이되어 다시 한번 감사드립니다. 우리는 제품 제안을 자주 업데이트하므로 제품 / 서비스 삽입에 대해 궁금한 점이 있으면 알려 주시기 바랍니다. 최신 업데이트에 대해 알고 싶으시면 전화주십시오."