판매 약자 AIDA는 무엇을 의미합니까?

아이다 (AIDA)는 선구자 인 E. Elmo Lewis에 의해 1898 년에 개발 된 약어입니다. 제품 또는 서비스를 구매하기로 결정하기 전에 잠재 고객이 통과하는 단계를 설명합니다. 머리 글자 어는 Attention, Interest, Desire 및 Action의 약자입니다. AIDA 모델은 소비자가 제품이나 브랜드를 알고있는 순간부터 구매가 이루어진 순간까지 발생하는 단계 나 단계를 설명하기 위해 마케팅 및 광고에 널리 사용됩니다.

AIDA 모델이 광고에서 중요한 이유

많은 소비자들이 광고 또는 마케팅 커뮤니케이션을 통해 브랜드를 인식하게됨에 따라 AIDA 모델은 광고 또는 마케팅 커뮤니케이션 메시지가 소비자의 브랜드 선택에 어떻게 관여 하는지를 설명하는 데 도움이됩니다. 본질적으로, AIDA 모델은 광고 메시지가 브랜드인지에서 행동 (즉, 구매 및 소비)에 이르는 일련의 순차적 단계를 통해 소비자를 이동시키기 위해 다수의 작업을 수행 할 필요가 있다고 제안한다. AIDA 모델은 광고의 세계가 변화되었지만 인간의 본성이 없기 때문에 광고에서 가장 오래 사용 된 모델 중 하나입니다.

주의

구매 프로세스의 첫 번째 단계는 소비자가 제품을 인식하게하는 것입니다. 영업 사원의 임무는 잠재 고객의 관심을 충분히 끌고 잠재 고객을 계속 관심있게 유치 할 수 있도록하는 것입니다. AIDA의 일부 버전은 첫 번째 단계를 "인지도 (Awareness)"라고 말하며, 이는 잠재 고객이 옵션을 인식하게됨을 의미합니다. 이것은 당신이 차가운 전화를 걸면 가장 많은 잠재 고객이 참여할 수있는 단계입니다.

관심

잠재 고객을 두 번째 단계까지 끌어 올리려면 제품 또는 서비스에 대한 잠재적 구매자의 관심을 개발해야합니다. 이것은 보통 유익한 말들이 많이 사용되는 곳입니다. 많은 마케팅 담당자가 잠재 고객에게 관심을 끌기 위해 다이렉트 메일 방식의 스토리 텔링을 성공적으로 사용합니다. 충분한 관심을 불러 일으킬 수 있다면 일반적으로 잠재 고객에게 약속을 지울 수 있습니다. 그러면 판매 프로세스에서 잠재 고객을 더 멀리 이동할 수 있습니다.

욕구

잠재 고객은 AIDA의 세 번째 단계에서 제품 또는 서비스가 어느 정도 도움이 될 수 있음을 인식합니다. 영업 사원은 일반 혜택에서 특정 혜택으로 이동함으로써 잠재 고객에게이 점을 알릴 수 있습니다. 종종 이전 단계에서 추려낸 정보를 사용하여 판매 피치를 미세 조정할 수 있습니다. 서로 다른 수준의 욕망이 있음을 명심하십시오. 잠재 고객이 제품에 대한 약간의 필요성을 느낀다면 (또는 필요로하지 않고 원하는 것으로 인식하는 경우) 즉시 구매하지 않기로 결정할 수 있습니다.

동작

잠재 고객이 고객이되기 위해 필요한 조치를 취하기로 결정할 때 AIDA의 네 번째이자 마지막 단계가 발생합니다. 첫 번째 3 단계를 통해 잠재 고객을 보유한 경우 (그리고 이의 제기에 적절히 응답 한 경우)이 단계는 종종 자연스럽게 발생합니다. 그렇지 않은 경우, 마감 기법을 사용하여 잠재 고객에게 행동을 촉구해야 할 수도 있습니다.