직장에서 사일런트 된 정신을 무너 뜨리는 HR 전략

혹시 농장을 방문했다면 큰 곡물 사일리지를 보았을 것입니다. 그들은 일반적으로 키가 크고 은색이며 서로 떨어져 있습니다. 하나의 격납고에 넣은 것은 다른 것에 영향을주지 않습니다. 불행히도 사람들이 사일로에서 일할 때 직장에서 똑같은 사고를 경험할 수 있습니다.

사일로에서 일하는 것은 귀하의 직장에서 무엇을 의미합니까?

부서가 X를하고 인접 부서가 Y를 수행하고 서로의 프로세스를 이해하지 못하는 경우 사일로에서 작업합니다. 또한 사일로 환경에서 작업 할 때는 작업이 중요하다고 생각하는 경향이 있으며 다른 부서는 그렇지 않다고 생각하는 경향이 있습니다.

더 나쁜 것은 부서가 활발히 X를 달성하기 위해 노력하고 이웃 부서가 X를 멈추기 위해 적극적으로 노력할 때, 당신은 소극적 일뿐만 아니라 적대적입니다. 이것은 생각보다 더 자주 발생합니다.

예를 들어, 인사 부서에서는 매출액 감소를 돕기 위해 교육 및 개발 예산을 늘리고 재무 부서는 부서 예산을 줄이기 위해 노력합니다. HR은 재무가 왜 그렇게 까다로운 지 이해할 수 없으며 재무 담당자는 HR이 왜 직원 교육 및 예산 증액을 요구하는 개발 제안서를 제시하는지 이해할 수 없습니다.

이러한 상황에서 작업을 수행하는 것이 얼마나 어려운지 알 수 있지만 기업은 종종 사일로가됩니다. 이것의 일부는 전통이며 문제의 일부는 업무 수행을 좋아하고 나머지 회사와 통합하고 싶지 않은 관리자가 제공합니다.

사일로에서 일하는 사람들을 어떻게 도울 수 있습니까?

HR 부서는 금융 분야 전문가가되어야하는 것과 마찬가지로 사람들의 전문가 여야합니다. HR 부서는 이러한 사일로의 고장을 해결할 수있는 좋은 위치에 있습니다.

사일런스 통신을 피하기 위해 같은 언어로 말하십시오.

이 점은 모두가 영어 또는 스페인어로 말하는 것이 아닙니다. 그것은 각 부서의 언어에 관한 것입니다. 직원이 말을하는 동안 다른 그룹은 다른 부서의 직원이 사용하는 단어로 무엇을 의미하는지 이해하지 못하기 때문에 종종 사일로가 발생합니다.

이것은 드문 일이 아닙니다. 연구 실험실의 인사 관리자 인 경우 과학 용어를 이해합니까? 아마도 그렇지 않습니다. 게다가 과학자라면 HR이 던지는 두문자어를 알고 있습니까? HR 대화가 보편적으로 이해되지 않는다는 사실을 인식하십시오.

다른 부서 또는 코치 부서와 대화 할 때 서로 의사 소통을 잘하려면 언어의 차이로 인해 부서가 성공적으로 의사 소통을하지 못할 수 있습니다.

HR을 통해 교육을 확대하려는 욕구와 예산 삭감의 필요성이 상충되는 위의 예를 보면 약간의 번역으로 문제가 해결된다는 것을 알 수 있습니다.

금융은 어떤 언어를 사용합니까? 번호. HR은 일반적으로 말과 부드러운 기술에 중점을 둡니다. 재무에 와서 "교육 및 개발 기회를 늘리면 직원 개입을 늘리고 직원을 최대한 확보 할 것"이라고 재무 책임자는 "비싸다."라고 말합니다.

대신 "매년 신입 사원 모집 및 훈련에 250,000 달러를 지출합니다. 이 새로운 교육 프로그램에 5 만 달러를 지출하면 매출액을 10 % 낮출 수 있습니다. 우리는 2 년 후에도 깨고, 그 후 매년 돈을 절약 할 것으로 기대합니다."

그것은 금융이 "직원 참여"라는 단어보다 훨씬 잘 이해할 수 있다는 명제입니다.

Siled Departments 사이의 잔디 전쟁 끝내기

브렌트 글리슨 (Brent Gleeson)은 터프 워즈 (Turf Wars)를 사일로 부서 (Siled Department)의 원인 중 하나로 확인했습니다. 부서가이기려면 다른 부서를 잃어 버려야합니다. 따라서 정보를 비밀로 유지하는 것이 유리합니다.

HR은 이러한 잔디를 제거 할 수있는 보너스 플랜을 포함한 보상 플랜을 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 승리를 위해 다른 그룹의 도움이 필요한 경우 사람들은 서로 이야기합니다.

또한 교차 교육 및 내부 전송은 "발꿈치 발굴"사고를 줄여줍니다. 직원이 운영에서 재무 또는 HR로 이동하면 다른 부서에서 성공하는 데 필요한 것이 무엇인지에 대해 깊이 이해하게됩니다.

이러한 깊은 이해는 새로운 부서 직원 모두가 함께 협력하는 것이 비즈니스에 어떻게 도움이되는지, 전반적인 비즈니스 성공이 개별 부서에 좋은지를 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

고령자에 대한 기대로 사일로에서 일하기

CEO가 서로의 수석 팀 전투를 보는 것을 즐긴다면, 그녀는 부서진 부서를 가질 것이라는 것을 거의 보장 할 수 있습니다. 대신 CEO는 팀을 구성하고 부서장이 협업 및 팀워크를 위해 노력할 필요가 있습니다.

사람들이 사일로에서 일할 때 기술의 일부가 아닌가?

사람들이 가정에서 일하고 인스턴트 메시지를 통해 주로 의사 소통 할 수 있도록하는 것이 골절 팀을 구성 할 것이라고 생각할 수 있습니다. 가능할지라도 이메일과 인스턴트 메시징이 존재하기 훨씬 전에 골절 된 그룹과 사일로가 존재했습니다.

기술은 중립입니다. 그것은 당신이 그것을 사용하는 방법입니다. HR은 기술을 사용하여 사람들을 하나로 모으도록 장려 할 수 있습니다. 예를 들어 여러 부서간에 보고서를 공유하기가 쉽습니다. 다른 사이트 또는 집에서 일하는 동료와 이야기하는 것도 쉽습니다. 즉시 응답하고 입력 할 수 있습니다.

직원들이 나쁜 행동에 대한 변명의 수단으로 기술을 사용하지 않는지 확인하십시오.

곡물 사일로처럼 부서 간 사일로 사이에는 간격이 있으며 이러한 격차로 인해 많은 정보가 손실됩니다. HR 팀과 협력하여 각 부서가 서로 통신 할 수 있도록하십시오.

그룹이나 부서의 목표, 필요성 및 상호 연관성을보다 잘 이해하고보다 밀착 된 팀을 만들고 더 나은 결과를 얻을 수있는 직장을 만들기 위해 노력하십시오.

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수잔 루카스 (Suzanne Lucas)는 프리랜서 작가이자 전 인적 자원 전문가로 10 년 이상의 경험을 갖고 있습니다.